物业是否需要承担责任，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下是从不同角度进行的分析：
一、物业的责任范围
设施维护义务：
- 物业有义务对小区内的公共设施，包括挡车杆，进行定期的检查和维护，确保其处于安全、正常的使用状态。
- 如果挡车杆存在故障或损坏，物业未及时维修或更换，导致挡车杆在正常使用过程中发生意外，物业可能需要承担相应的责任。
安全警示义务：
- 物业应在挡车杆等可能存在安全隐患的区域设置明显的安全警示标志，提醒业主或访客注意安全。
- 如果物业未设置或未及时更新安全警示标志，导致业主或访客因不知情而受伤，物业也可能需要承担一定的责任。
二、业主或访客的责任
自身安全注意义务：
- 业主或访客在进入小区时，应自行注意周围环境，特别是对可能存在的安全隐患保持警惕。
- 如果业主或访客因自身疏忽或故意行为导致与挡车杆发生碰撞并受伤，那么业主或访客自身可能需要承担主要责任。
违规行为：
- 如果业主或访客存在违规行为，如强行通过挡车杆、未按照指示操作等，导致与挡车杆发生碰撞并受伤，那么业主或访客应自行承担责任。
三、具体情境分析
挡车杆故障导致：
- 如果挡车杆因故障突然落下或无法正常升起，导致业主或访客受伤，且物业未及时维修或设置警示标志，那么物业可能需要承担主要责任。
业主或访客疏忽导致：
- 如果业主或访客在通过挡车杆时未注意观察或未按照指示操作，导致与挡车杆发生碰撞并受伤，那么业主或访客应自行承担责任。
第三方行为导致：
- 如果挡车杆的损坏或故障是由第三方行为（如车辆撞击）导致的，且物业在得知情况后未及时采取措施，那么物业可能需要承担一定的管理责任，但主要责任可能由第三方承担。
四、建议与措施
及时报案与取证：
- 如果发生此类事故，建议业主或访客及时报案并保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以便后续维权。
与物业协商：
- 业主或访客可以与物业进行协商，要求物业承担相应的责任并赔偿损失。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决。
寻求法律帮助：
- 如果事故情况复杂或涉及较大金额的赔偿，建议业主或访客寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。
在处理此类纠纷时，建议业主或访客保持冷静和理性，通过合法途径解决争议。如果有任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。