辅导班不退钱是违法的。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律角度

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若辅导班在合同中规定“学费不能退”，这通常被视为“霸王条款”，因为它不合理地免除了辅导班的责任，限制了学员的主要权利。

• 具体条款：《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：…（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利…。因此，如果辅导班在合同中规定了不合理的退费限制，该条款可能被视为无效。

二、实际情况角度

在实际操作中，如果学员因个人原因（如生病、搬家等）无法继续上课，且辅导班未提供相应的教学服务，那么辅导班无权收取全部学费。在这种情况下，辅导班可以留取一部分合理的费用来弥补其已产生的成本（如教材费、已上课程的费用等），但剩余部分应当退还给学员。

• 合理费用：如果辅导班已经提供了部分教学服务，如已经上了几节课，那么辅导班可以按照实际提供的服务收取相应费用，但剩余未上的课程费用应当退还。
• 无理拒绝：如果辅导班无正当理由拒绝退费，那么这种行为就是违法的，学员可以通过法律途径来维护自己的权益。

三、解决途径角度

如果辅导班拒绝退费，学员可以采取以下措施来维护自己的权益：

1. 与辅导班协商：首先尝试与辅导班进行友好协商，看是否能够达成退费协议。
2. 向消费者协会投诉：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和调解。
3. 提起民事诉讼：如果投诉也无法解决问题，学员可以向法院提起民事诉讼，要求辅导班退还剩余学费。

建议：在签订辅导班合同时，学员应仔细阅读合同条款，特别是关于退费的条款。如果发现合同中有不合理的退费限制，应及时与辅导班沟通并修改合同。如果已经签订了含有不合理退费限制的合同，且辅导班拒绝退费，学员应尽快采取法律措施来维护自己的权益。

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