结论前置：

1. 若合同未约定具体送货时间，消费者有权要求退款；
   
2. 若合同已约定送货时间且商家未违约，消费者需等待或协商解决；
   
3. 若商家明确拒绝送货或失联，消费者可主张解除合同并退款。
   

核心前提与法律分析

用户的核心场景是：消费者已支付货款，但商家未按约定交付货物（货物仍在家具店未配送）。根据《民法典》合同编及《消费者权益保护法》，需从以下角度分析：

1. 合同履行与违约责任

• 若双方签订的买卖合同中明确约定了送货时间（如“7日内送货”），商家未按期履行，构成迟延履行。消费者可先催告商家在合理期限内送货；若商家仍不履行，消费者有权解除合同并要求退款，同时可主张商家赔偿损失（如利息、交通费等）。
  
• 若合同未约定送货时间，根据《民法典》第511条，商家应在“合理期限”内履行。消费者可与商家协商送货时间；若协商无果，消费者可随时要求解除合同并退款。
  

2. 商家行为是否构成根本违约

• 若商家明确表示无法送货（如“货物已售罄”或“拒绝配送”），或失联（如电话不通、店铺关闭），则构成根本违约。此时消费者无需催告，可直接解除合同并要求全额退款，同时可向市场监管部门投诉或通过诉讼主张权利。
  

3. 消费者权益保护途径

• 协商：优先与商家沟通，要求退款或明确送货时间。
  
• 投诉：向12315平台或当地市场监管部门举报商家违约行为。
  
• 诉讼：若协商、投诉无果，可向法院起诉，要求解除合同、返还货款并赔偿损失（需保留付款凭证、合同等证据）。
  

实务建议

1. 保留证据：保存付款记录、合同、沟通记录（如微信、短信）等，证明已付款且商家未履行义务。
   
2. 书面催告：若商家迟延履行，建议通过书面形式（如邮件、短信）催告，固定证据。
   
3. 及时行动：若商家已失联或明确拒绝履行，避免拖延，尽快通过投诉或诉讼维权。
   

总结：能否要回钱取决于合同约定及商家行为。若商家违约或失联，消费者有权解除合同并退款；若仅是迟延履行，需先催告或协商。如有具体合同或证据，可进一步向我提供细节，我会为您制定更精准的维权方案。