定制产品没有生产的情况下，一般是可以要求退货的，但具体还需根据合同约定和实际情况来判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、合同约定优先
有明确约定：如果消费者和商家在定制产品前通过书面合同或其他形式明确约定了“若产品未生产，消费者有权要求退货”的条款，那么只要产品确实未生产，消费者就有权依据合同要求退货。这种约定体现了双方的意思自治原则，是合法有效的。
无明确约定：如果合同中没有明确约定退货条款，那么消费者要求退货的依据将主要来源于法律规定和实际情况。
二、法律规定与实际情况
定制产品的特殊性：定制产品是根据消费者的具体需求进行生产的，具有特定性和唯一性。因此，与一般的买卖合同相比，定制产品的退货更加复杂。但如果在产品未生产的情况下，消费者要求退货，这并不涉及产品的特定性和唯一性问题，因此从法律上讲，消费者是有权要求退货的。
商家未履行合同义务：如果商家在收到消费者定制产品的订单后，由于各种原因（如原材料短缺、生产能力不足等）未能开始生产，那么商家实际上并未履行其合同义务。在这种情况下，消费者有权要求解除合同并退货退款。
商家存在违约行为：如果商家在未与消费者协商的情况下，擅自改变生产计划或拒绝生产，导致产品未生产，那么商家就构成了违约行为。消费者可以根据合同法中的违约责任原则，要求商家承担违约责任，包括退货退款等。
三、建议与措施
与商家协商：在发现定制产品未生产的情况下，消费者应首先与商家进行协商，明确表达退货的意愿，并要求商家按照合同约定或法律规定办理退货手续。
查看合同条款：如果协商不成，消费者应仔细查看合同条款，特别是关于退货、换货等方面的条款。如果合同中有明确约定，消费者可以依据合同要求商家退货；如果合同中没有明确约定，消费者可以依据法律规定和实际情况要求商家退货。
寻求法律援助：如果商家拒绝退货或消费者与商家无法就退货问题达成一致意见，消费者可以向消费者协会、相关行业协会等机构投诉，或者通过诉讼等法律途径解决争议。
举例说明：假设消费者A与商家B签订了一份定制家具的合同，合同中明确约定了“若产品未生产，消费者有权要求退货”的条款。后来，由于商家B的原因，家具未能开始生产。此时，消费者A就有权依据合同要求商家B退货退款。如果商家B拒绝退货，消费者A可以向消费者协会投诉或通过诉讼等法律途径解决争议。
综上所述，定制产品没有生产的情况下，消费者一般是有权要求退货的。但具体还需根据合同约定和实际情况来判断。如果消费者遇到此类问题，建议先与商家协商解决；如果协商不成，可以寻求法律援助来维护自己的合法权益。如果有任何法律问题，都可以直接向我咨询。