商场意向金保证金是否可以退，需视具体情况及合同约定而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同有明确约定的情况
若合同明确约定了意向金保证金的退还条件：
- 例如，合同中规定在特定条件下（如未达成交易、双方协商一致等）意向金保证金应退还，则应按照合同约定执行。这种情况下，退还意向金保证金具有明确的合同依据。
若合同将意向金保证金约定为定金性质：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金合同自实际交付定金时成立，且定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十。
- 如果支付方（即您）违约，则无权请求返还定金；如果收受方（即商场）违约，则应当双倍返还定金。
- 因此，在合同明确约定意向金保证金为定金性质的情况下，其退还与否将直接受定金罚则的约束。
二、合同无明确约定的情况
若双方未就意向金保证金的性质及退还条件作出明确约定：
- 在这种情况下，意向金保证金的退还通常取决于双方是否能够就退还事宜达成一致。
- 如果双方能够协商一致，则可以按照协商结果退还意向金保证金。
- 如果协商无果，且因无法归咎于任何一方的原因导致合同无法签订（如商场原因导致无法提供符合约定的商铺等），则意向金保证金应予以退还。
若商场存在违约行为：
- 无论合同是否明确约定了意向金保证金的退还条件，如果商场存在违约行为（如未按照约定提供商铺、擅自提高租金等），您均有权要求商场退还意向金保证金，并可能根据违约情况要求商场承担相应的违约责任。
三、法律建议及操作指南
审查合同条款：
- 在签订合同时，务必仔细审查合同中关于意向金保证金的条款，确保自己充分理解并同意相关约定。
保留相关证据：
- 在支付意向金保证金时，务必要求商场出具收款凭证，并妥善保管。同时，保留与商场就意向金保证金退还事宜进行沟通的记录（如邮件、短信、微信聊天记录等），以备不时之需。
协商与调解：
- 如果发生意向金保证金退还纠纷，首先尝试与商场进行协商或调解，以寻求双方都能接受的解决方案。
法律途径：
- 如果协商与调解无果，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。在起诉前，务必收集充分的证据来支持自己的主张，并咨询专业律师以制定合适的诉讼策略。
举例说明：假设您与商场签订了一份租铺意向书，并支付了意向金保证金。后来，由于商场原因导致无法提供符合约定的商铺，您要求商场退还意向金保证金。在这种情况下，由于商场存在违约行为，且合同中未明确约定意向金保证金不退还，因此您有权要求商场退还意向金保证金。如果商场拒绝退还，您可以通过协商、调解或法律途径来维护自己的合法权益。
希望以上分析能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。