在民间借贷纠纷中，若证人不愿意出具情况说明书，可参考以下处理方式：

1. 与证人沟通，了解其顾虑
   首先，尝试与证人进行友好沟通，了解其不愿意出具情况说明的具体原因。证人可能因担心自身安全、法律责任或时间成本等问题而拒绝。通过耐心解释和说明，消除其顾虑，例如：

   • 强调证人仅需如实陈述事实，无需承担法律责任；
   • 说明其证言对案件的重要性，可能帮助当事人维护合法权益；
   • 若证人担心时间或精力问题，可协商以书面、录音或视频形式提供证言。

2. 通过合法途径收集证人证言
   若证人仍拒绝出具书面说明，可依法通过其他方式固定其证言：

   • 申请法院调查取证：在诉讼中，可向法院申请要求证人出庭作证或提交书面证言。根据《民事诉讼法》规定，法院有权要求证人出庭，证人无正当理由拒不出庭的，可能面临罚款等处罚。
   • 录音或录像取证：在征得证人同意的情况下，可通过录音或录像方式记录其陈述。需注意，取证过程需合法，不得侵犯证人隐私或采用胁迫手段。
   • 其他证据补强：若证人证言无法直接获取，可尝试通过其他证据（如转账记录、聊天记录、借条等）佐证借贷事实，形成完整的证据链。

3. 评估证人证言的必要性
   若证人证言并非案件关键证据，可优先通过其他证据证明借贷关系。例如：

   • 借条、欠条等书面凭证；
   • 银行转账记录、微信/支付宝转账凭证；
   • 双方沟通记录（如短信、微信聊天记录）中关于借贷的陈述。

4. 法律风险提示

   • 证人拒不出具说明可能影响案件事实的查明，但并非绝对导致败诉。法院会综合全案证据作出判断。
   • 伪造或胁迫证人出具虚假证言可能承担法律责任，包括罚款、拘留甚至刑事责任，务必依法取证。

建议：若证人始终拒绝配合，可优先整理现有证据（如转账记录、借条等）并咨询律师，评估诉讼风险。若需进一步帮助，可直接向我提问，我会结合具体案情提供详细方案。