催缴物业费确实需要履行书面催告程序。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律依据
《物业管理条例》第六十五条：该条款规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。虽然此条款未直接提及书面催告，但为后续的司法解释提供了基础。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条：此条款明确规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。这一规定直接强调了书面催告的重要性。
二、书面催告的必要性
保障业主知情权：书面催告能够确保业主明确知晓其欠费情况，包括欠费金额、欠费期限等关键信息，从而保障业主的知情权。
提供协商机会：书面催告为物业服务企业和业主提供了协商的机会，有助于双方通过沟通解决欠费问题，减少不必要的法律纠纷。
法律诉讼的前提：在多数情况下，法院会要求物业服务企业提供书面催告的证据，作为起诉业主欠费的前提条件。没有书面催告，物业服务企业可能面临起诉被驳回的风险。
三、实际操作建议
及时书面催告：物业服务企业在发现业主欠费后，应及时向业主发出书面催告通知，明确欠费金额、欠费期限及支付方式等关键信息。
保留催告证据：物业服务企业应妥善保管书面催告的原件及送达凭证，如邮寄回执、签收记录等，以备在法律诉讼中作为证据使用。
合理期限内处理：在书面催告后，物业服务企业应给予业主合理的期限来支付欠费。若业主在合理期限内仍未支付，物业服务企业方可考虑向法院提起诉讼。
四、特殊情况说明
虽然书面催告是催缴物业费的重要环节，但并非所有情况下都必须经过书面催告才能起诉。例如，若业主明确表示拒绝支付物业费，且无任何协商余地，物业服务企业可直接向法院提起诉讼。然而，在实际操作中，为了保障自身权益并减少法律风险，物业服务企业仍应优先选择书面催告的方式。
总结来看，催缴物业费时履行书面催告程序是必要的。这不仅有助于保障业主的知情权，提供协商机会，还是法律诉讼的重要前提。因此，物业服务企业在催缴物业费时，应严格按照法律规定履行书面催告程序。如果您在物业费催缴方面遇到任何问题，欢迎随时向我咨询。