结论是：在民生银行协商还款时，如果还多了，一般情况下是可以申请退还的，但具体操作和结果可能因银行政策、合同条款及实际情况而有所不同。
一、银行政策与合同条款
银行政策：
- 民生银行作为金融机构，其还款政策通常会在贷款合同或相关协议中明确。如果合同中有关于多还款项退还的明确条款，那么借款人就有权按照合同规定申请退还多还的款项。
- 即便合同中没有明确条款，根据金融行业的常规做法和公平交易原则，银行在收到借款人多余还款后，也应积极与借款人沟通，协商处理多余款项。
合同条款：
- 借款人应仔细审查贷款合同，特别是关于还款、提前还款及多余款项处理的相关条款。如果合同中有明确规定，那么按照合同执行即可。
- 如果合同中没有明确规定，借款人可以与银行协商，要求退还多余款项或将其用于抵扣后续还款。
二、实际操作与沟通
及时沟通：
- 一旦发现还款金额超出应还金额，借款人应立即与民生银行联系，说明情况并申请退还多余款项。
- 沟通时，借款人应提供相关证据，如还款凭证、银行对账单等，以证明还款金额确实超出了应还金额。
银行处理流程：
- 民生银行在收到借款人的申请后，会进行内部审核，确认还款金额及多余款项情况。
- 审核通过后，银行会根据其内部政策决定如何处理多余款项，可能是直接退还至借款人账户，也可能是用于抵扣后续还款。
三、法律背景与建议
法律背景：
- 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同双方应按照约定履行义务。如果借款人按照合同约定多还了款项，且合同中没有明确规定多余款项的处理方式，那么借款人有权要求银行退还多余款项。
- 同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。如果银行在处理多余款项时存在不公平或不合理的情况，借款人可以依法维护自己的权益。
法律建议：
- 借款人在与银行协商时，应保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
- 如果银行拒绝退还多余款项或处理方式不合理，借款人可以考虑通过法律途径解决争议，如向当地银保监会投诉或提起民事诉讼。
四、特殊情况与注意事项
特殊情况：
- 如果借款人是在非工作时间或通过非官方渠道进行还款，可能会导致还款金额未能及时准确记录。在这种情况下，借款人应及时与银行联系并说明情况。
- 另外，如果借款人之前存在逾期还款等违约行为，银行可能会在处理多余款项时考虑这些因素。
注意事项：
- 借款人在还款前应仔细核对还款金额和账户信息，确保还款准确无误。
- 如果对还款金额或银行政策有疑问，借款人应及时向银行咨询并获取明确答复。
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