在法律上，收货人和退款人不一致时，责任追究需根据具体情况来确定，一般可能追究收货人、退款人或合同相对方的责任。以下是对此问题的详细分析：
一、合同相对性原则
首先，我们要明确的是，合同具有相对性。这意味着合同中的权利和义务主要约束合同双方，即签订合同的买方和卖方。在一般的买卖合同中，买方有义务支付货款，卖方有义务交付货物。如果合同中明确约定了收货人和退款人的身份，并且他们都是合同的一方，那么当出现问题时，原则上应根据合同约定来追究责任。
二、收货人与退款人不一致的情况分析
收货人非合同买方，退款人为合同买方：
- 在这种情况下，如果货物存在问题或需要退款，通常应由合同买方（即退款人）来承担责任。因为买方是合同的相对方，有义务支付货款并接收符合合同约定的货物。如果货物不符合约定，买方有权要求退款或换货。
- 收货人只是实际接收货物的人，如果其并非合同买方，则一般不承担合同上的退款责任。但是，如果收货人在接收货物时存在过错（如未及时检验货物、未妥善保管货物等），导致货物损坏或丢失，那么收货人可能需要承担相应的赔偿责任。
收货人为合同买方，退款人非合同买方：
- 如果收货人是合同买方，但退款人并非合同买方（例如是买方的关联方或第三方），这种情况可能涉及复杂的法律关系。原则上，退款责任应由合同买方承担，因为买方是合同的相对方。
- 但是，如果退款人实际参与了交易过程，并且与买方存在某种法律关系（如委托关系、代理关系等），那么退款人可能需要根据其与买方的法律关系来承担相应的责任。
收货人与退款人均非合同买方：
- 在这种情况下，如果货物存在问题或需要退款，原则上应由合同买方来承担责任。因为买方是合同的相对方，有义务支付货款并接收货物。
- 如果收货人和退款人均非合同买方，且没有与买方存在法律关系，那么他们一般不承担合同上的退款责任。但是，如果收货人或退款人在交易过程中存在过错或违法行为（如欺诈、盗窃等），那么他们可能需要承担相应的法律责任。
三、法律建议
- 明确合同条款：在签订合同时，应明确约定收货人和退款人的身份及责任。这有助于在出现问题时快速确定责任方。
- 保留交易证据：在交易过程中，应保留好相关证据（如合同、发票、收货单、退款记录等）。这些证据在发生纠纷时具有重要的证明作用。
- 及时咨询律师：如果收货人和退款人不一致导致责任追究困难，建议及时咨询专业律师。律师可以根据具体情况提供法律建议，并帮助你维护合法权益。
如果有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。