下公交车时撞到上车乘客，并不一定是下车乘客的全责，责任划分需根据具体情况综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、下车乘客可能承担全责的情形
下车乘客存在明显过错：
- 如果下车乘客在下车过程中未注意观察周围环境，突然打开车门或猛然冲出车门，导致与上车乘客发生碰撞，且上车乘客无过错，那么下车乘客可能需要承担全部责任。
- 例如，下车乘客未等车辆完全停稳就急于下车，且未观察后方来车或行人情况，直接与上车乘客相撞。
下车乘客违反交通规则：
- 如果下车乘客的行为违反了交通规则，如在下车时未按照规定的下车顺序或位置下车，导致与上车乘客发生碰撞，且上车乘客遵守了交通规则，那么下车乘客可能需要承担全部责任。
二、双方可能都有责任的情形
双方均存在过错：
- 如果下车乘客和上车乘客在碰撞过程中均存在过错，如下车乘客未注意观察，上车乘客也未保持足够的警惕性，那么双方可能需要按照各自的过错程度承担相应的责任。
- 例如，下车乘客在开门时未充分观察，上车乘客在上车时也未注意车门情况，导致碰撞发生。
公交车司机或公交公司存在过错：
- 如果公交车司机在停靠站点时未按规定操作，如车辆未完全停稳就打开车门，或者未提醒乘客注意安全，导致下车乘客与上车乘客发生碰撞，那么公交车司机或公交公司也可能需要承担一定的责任。
三、责任划分的法律依据和程序
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果下车乘客的行为存在过错，且该过错与上车乘客的损害之间存在因果关系，那么下车乘客可能需要承担相应的赔偿责任。
- 同时，如果公交车司机或公交公司存在过错，且该过错与事故发生之间存在因果关系，那么他们也可能需要承担相应的赔偿责任。
责任划分程序：
- 在发生此类事故后，应立即报警并等待交警到场进行勘查和调查。交警会根据现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。
- 交通事故认定书会明确各方当事人的责任划分，包括主要责任、同等责任和次要责任等。各方当事人应根据交通事故认定书的结果承担相应的责任。
四、建议和注意事项
保持冷静和理智：
- 在发生碰撞后，各方当事人应保持冷静和理智，避免情绪化或争吵。应尽快报警并等待交警到场处理。
收集和保留证据：
- 各方当事人应尽可能收集和保留与事故相关的证据，如照片、视频、目击者证言等。这些证据有助于交警更准确地认定事故责任。
寻求法律帮助：
- 如果对事故责任划分有异议或需要进一步的法律帮助，可以咨询专业律师。律师会根据具体情况提供法律意见和帮助。
案例说明：假设某日，张某乘坐公交车到达站点后下车，在下车过程中未注意观察周围环境，突然打开车门与正在上车的李某发生碰撞。经交警调查认定，张某在下车过程中存在过错，未充分观察周围环境，导致与李某发生碰撞。因此，张某需要承担此次事故的主要责任。而李某虽然在上车过程中也未保持足够的警惕性，但因其过错较小，承担次要责任。
综上所述，下公交车时撞到上车乘客的责任划分需根据具体情况综合判断。各方当事人应保持冷静和理智，积极配合交警的调查和处理工作，并根据交通事故认定书的结果承担相应的责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。