针对您提出的“售票app私自改签怎么处理”的问题，这确实是一个涉及消费者权益的重要事项。以下是我为您提供的详细解答：

首先，确认改签情况：

• 当您发现售票app未经您同意私自改签了您的车票或机票时，第一步是确认改签的具体情况，包括改签的时间、车次/航班号、座位等级以及是否产生了额外费用等。

接着，联系售票app客服：

• 立即通过售票app内的客服功能或官方客服电话与售票平台取得联系。
• 向客服人员详细说明情况，指出售票app未经您同意私自改签的行为，并要求其给出合理的解释和解决方案。

然后，要求恢复原票或补偿：

• 根据您的需求，您可以要求售票app将您的车票或机票恢复至原状，即改回您最初购买的车次/航班和座位等级。
• 如果改签导致了您产生了额外费用（如差价、手续费等），您可以要求售票app承担这些费用。
• 如果售票app拒绝恢复原票或承担费用，您可以进一步要求其提供合理的补偿方案。

同时，保留证据并投诉：

• 在与售票app沟通的过程中，务必保留好所有相关的证据，包括改签通知、聊天记录、订单截图等。
• 如果售票app未能给出满意的解决方案，您可以向相关的消费者权益保护机构（如消费者协会、市场监管部门等）进行投诉，并提交您保留的证据。

最后，警惕诈骗行为：

• 在处理此类问题时，请务必保持警惕，避免向不明身份的人员提供个人信息或进行转账操作。
• 如前所述案例，诈骗分子可能会冒充客服来电，以改签或退票为名进行诈骗。因此，在接到此类电话或短信时，请务必通过官方渠道进行核实。

综上所述，当您发现售票app私自改签了您的车票或机票时，应立即联系售票app客服进行确认和处理，并保留好相关证据以便投诉。同时，也要警惕可能的诈骗行为，确保自己的财产安全。希望这些建议能对您有所帮助。