针对客户欠钱不承认，但仅有聊天记录的情况，你可以按照以下思路来处理：
一、法律背景与证据效力
聊天记录的法律效力：
- 聊天记录作为电子数据，在民事诉讼中是可以作为证据使用的，但需要满足真实性、关联性和合法性的要求。
- 真实性要求聊天记录未被篡改，且能准确反映双方之间的交易或借贷事实。
- 关联性要求聊天记录与案件事实直接相关，能够证明借贷关系的存在及金额等关键信息。
- 合法性要求聊天记录的获取方式合法，不侵犯他人隐私或违反法律法规。
证据补强：
- 仅有聊天记录可能不足以单独证明借贷关系的存在，特别是当对方否认时。因此，你需要尽可能收集其他证据来补强聊天记录的证明力。
- 其他可能的证据包括：转账记录、银行流水、借条或欠条（如有）、证人证言等。
二、法律建议与行动步骤
尝试协商解决：
- 在采取法律行动之前，你可以先尝试与客户进行协商，看是否能够达成还款协议。
- 协商过程中，可以明确要求客户承认借贷事实，并签订书面还款协议，以作为后续法律行动的依据。
发送律师函：
- 如果协商无果，你可以考虑委托律师发送律师函给客户，正式要求其还款。
- 律师函中应明确陈述借贷事实、金额、还款期限及法律后果等，以增加客户的还款压力。
提起民事诉讼：
- 如果客户仍然拒绝还款，你可以向法院提起民事诉讼，要求客户偿还借款及利息（如有约定）。
- 在诉讼过程中，你需要提交聊天记录及其他相关证据来证明借贷关系的存在及金额等关键信息。
- 法院将根据双方提供的证据进行审理，并作出判决。
申请强制执行：
- 如果法院判决客户还款，但客户仍然不履行还款义务，你可以向法院申请强制执行。
- 法院将采取一系列措施来强制客户履行还款义务，包括查封、扣押、拍卖财产等。
三、可能的法律后果
客户承担还款责任：
- 如果法院认定借贷关系存在且金额明确，客户将需要承担还款责任，包括偿还借款本金及利息（如有约定）。
客户可能面临信用惩戒：
- 如果客户不履行法院判决的还款义务，其信用记录将可能受到影响，包括被列入失信被执行人名单等。
- 这将影响客户的日常生活和商业活动，如无法乘坐高铁、飞机等交通工具，无法办理贷款等。
你需承担诉讼风险及费用：
- 提起民事诉讼需要承担一定的诉讼风险和费用，包括诉讼费、律师费等。
- 如果诉讼结果不如预期，你可能需要承担相应的损失。
针对你的情况，我建议你可以先尝试与客户协商解决，如果协商无果再考虑发送律师函或提起民事诉讼。同时，你需要尽可能收集其他证据来补强聊天记录的证明力，以提高诉讼的成功率。如果你在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。