因产品缺陷造成损害时，您有权要求赔偿，具体结论与操作指南如下：
一、明确赔偿义务主体与选择索赔对象
- 生产者责任：无论生产者是否有过错，只要产品存在缺陷并造成损害，生产者即应承担赔偿责任。这是基于《中华人民共和国产品质量法》的明确规定。
- 销售者责任：若销售者因过错（如销售了明知有缺陷的产品）导致产品存在缺陷并造成损害，或不能指明缺陷产品的生产者及供货者，销售者应承担赔偿责任。
- 索赔对象选择：您作为受害人，有权选择向生产者或销售者要求赔偿。若您选择了其中一方进行索赔，赔偿后，若损害实际由另一方造成，已赔偿方有权向对方追偿。
二、收集证据以证明损害事实与因果关系
- 产品缺陷证据：包括质量检测报告、专业机构鉴定意见等，用以证明产品确实存在缺陷。
- 损害事实证据：如人身伤害的诊断证明、病历、医疗费发票等；财产损害的照片、购买凭证、评估报告等，用以证明您因产品缺陷遭受了实际损害。
- 因果关系证据：结合事件时间、地点、经过等综合判断产品缺陷与损害事实之间的因果关系，必要时可借助专业人士的意见。
三、确定赔偿范围
人身损害赔偿：
- 一般伤害赔偿：涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要营养费等。
- 因伤致残的赔偿：除一般伤害赔偿外，还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费及康复费、后续治疗费等。
- 因伤死亡的赔偿：包括丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金及亲属办理丧葬事宜的费用。
财产损失赔偿：
- 直接损失赔偿：产品缺陷直接造成的财产损毁或减少的实际价值。
- 间接损失赔偿：因产品缺陷导致的可得利益损失，但需满足可预见性、直接因果关系及充分证据证明的条件。
精神损害赔偿：若产品缺陷导致您严重精神损害，如毁容等，您有权要求精神损害赔偿。赔偿数额根据侵权人的过错、侵权行为情节、后果、获利情况、经济能力及当地生活水平等因素综合确定。
四、了解追偿机制
- 若损害由生产者造成，销售者赔偿后有权向生产者追偿。
- 若损害由销售者造成，生产者赔偿后有权向销售者追偿。
五、注意诉讼时效
- 根据《中华人民共和国产品质量法》及相关司法解释，因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间通常为三年（注意：此处根据最新《民法典》规定调整，原《产品质量法》规定的两年诉讼时效在《民法典》实施后已不再直接适用，但核心意思即需及时主张权利不变），自您知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
- 造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年时（但尚未超过明示安全使用期的除外），赔偿请求权可能丧失。因此，及时主张权利至关重要。
六、采取法律行动
- 协商与调解：首先尝试与生产者或销售者协商解决，或请求消费者协会等调解组织进行调解。
- 投诉与仲裁：若协商、调解无果，可向有关行政部门投诉，或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
- 诉讼：若其他途径均无法解决问题，您可向人民法院提起民事诉讼，通过司法途径解决赔偿纠纷。在诉讼过程中，法院可委托产品质量检验机构进行检验，以查明事实真相。
温馨提示：在遭遇产品缺陷损害时，请务必保持冷静，及时收集并保存相关证据。同时，根据自身情况选择合适的维权途径。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。