结论：顾客2022年充值且享受优惠的卡若要退，需根据具体情况判断能否退、退多少及如何退，主要涉及合同条款、商家政策及法律规定。以下是具体分析：

1. 合同条款优先

若充值时签订了书面合同或会员协议，需首先查看其中关于“退卡”“退款”的条款。

• 若合同明确约定退卡规则（如“未消费部分可退，但需扣除优惠金额”或“退卡需支付违约金”），则按合同执行。
  
• 若合同未约定或条款模糊，则需结合商家政策及法律规定进一步分析。

2. 商家政策的影响

即使合同未明确约定，商家可能通过“充值须知”“会员规则”等单方政策限制退卡。但需注意：

• 商家政策不得违反法律规定。例如，若政策规定“充值后一律不退”，可能因排除消费者权利而被认定无效。
  
• 优惠部分的扣除需合理。若退卡时需扣除优惠金额，商家需证明优惠与充值金额的对应关系（如“充1000送200，退卡时按实际消费比例扣除”）。若无法证明，可能被要求全额退还剩余金额。

3. 法律规定的底线

根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和自主选择权：

• 若商家拒绝退卡且无合法理由（如合同无效、政策违法），消费者可要求退还剩余金额。
  
• 若因消费者原因退卡（如单方违约），商家可扣除合理费用（如已提供的服务成本、优惠损失等），但需举证证明损失金额。

4. 操作建议

• 与商家协商：优先通过沟通解决，明确退卡金额及方式。
  
• 留存证据：保存充值合同、付款记录、优惠凭证等，以备维权。
  
• 投诉或诉讼：若协商无果，可向12315投诉或通过诉讼主张权利。

总结：退卡能否成功、退多少，需结合合同、政策及法律综合判断。建议先与商家协商，若无法达成一致，可进一步咨询我提供具体方案。