当您购买到劣质床垫时，商家的赔偿责任主要依据法律法规、双方约定以及实际损失来确定。以下是我为您详细梳理的赔偿流程和相关信息：
一、明确赔偿类型
退货退款：
- 如果床垫存在严重质量问题，如弹簧断裂、面料破损等，影响正常使用，您有权要求退货退款。商家应全额退还您已支付的货款。
增加赔偿（针对欺诈行为）：
- 如果商家在销售过程中存在欺诈行为，如虚假宣传床垫的材质、功能或故意隐瞒产品缺陷，您可要求商家按照购买床垫价款的三倍进行赔偿。若三倍赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。
实际损失赔偿：
- 商家应承担因床垫质量问题导致的退换货费用及运输费用。
- 如果床垫质量问题导致您其他直接经济损失，如床上用品损坏、因床垫问题导致的身体不适治疗费用等，商家也应赔偿相应损失。
二、依据双方约定与商家承诺
- 如果您与商家签订了购买合同，且合同中明确规定了质量问题及补偿方式，商家应按照合同约定进行补偿。
- 商家在销售过程中通过广告、宣传册等方式做出的质量保证和补偿承诺，也应对您具有约束力，商家需依此履行。
三、解决争议的途径
协商：
- 首先，您可以尝试与商家协商解决赔偿问题。这是最高效、最直接的解决方式。在协商过程中，您可以明确表达自己的诉求，并要求商家给出合理的赔偿方案。
投诉：
- 如果协商无果，您可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。这些机构会介入调解，帮助您与商家达成赔偿协议。
仲裁或诉讼：
- 如果投诉仍无法解决问题，您可以选择通过仲裁或诉讼的方式维护自己的合法权益。在此过程中，您应保留好相关证据，如购买凭证、产品照片、沟通记录等，以便更好地支持自己的主张。
四、建议与注意事项
- 在购买床垫时，建议您选择信誉良好的商家和品牌，以降低购买到劣质产品的风险。
- 如果发现床垫存在质量问题，请及时与商家联系并保留好相关证据。
- 在维权过程中，请保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。
综上所述，当您购买到劣质床垫时，应依法维权并要求商家承担相应的赔偿责任。同时，了解自己的权益和维权途径也是非常重要的。希望这些信息能对您有所帮助。