员工弄坏客户东西不一定需要全款赔偿，具体是否需要全款赔偿以及赔偿的比例，需根据以下因素综合判断：
一、责任归属
完全责任：
- 如果员工的行为被认定为故意或重大过失（例如违反操作规程、酒后上岗、故意破坏等），导致客户物品损坏，那么员工可能需要承担全部赔偿责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
部分责任：
- 若员工的行为属于一般过失（例如正常工作中因疏忽导致的轻微损坏），且公司存在管理不善或未提供必要培训的情况，公司和员工可能需共同承担赔偿责任。
- 实际操作：在这种情况下，公司可能会先与客户协商赔偿事宜，然后根据内部责任划分，向员工追偿部分或全部损失。
无责任：
- 若员工行为无过错（例如不可抗力事件或设备突发故障导致的损坏），则员工无需承担赔偿责任。
- 不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。
二、赔偿方式
直接赔偿：
- 员工直接向客户支付赔偿金额，适用于责任明确且金额较小的情况。
- 注意事项：员工在支付赔偿前，应确保赔偿金额合理，并保留好相关证据，如损坏物品的照片、视频、维修报价单等。
公司先行赔付：
- 公司为维护客户关系先行赔偿，再通过内部制度向员工追偿，常见于责任划分复杂或涉及较大金额的案例。
- 公司制度：公司应制定明确的赔偿制度，规定员工在何种情况下需要承担赔偿责任，以及赔偿的比例和方式。
三、赔偿限额与实际操作建议
赔偿限额：
- 根据《工资支付暂行规定》第十六条，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
- 应用场景：这一规定主要适用于员工因过失给公司造成经济损失的情况，对于员工弄坏客户东西的情况，可参照此规定确定赔偿限额。
实际操作建议：
- 协商优先：鼓励员工与客户通过友好协商解决赔偿问题，以达成双方都能接受的赔偿方案。
- 保留证据：要求员工及时报告并保存现场照片、视频等证据材料，以便在后续处理中提供有力支持。
- 法律咨询：对争议较大的案件，建议员工或公司寻求专业律师的协助，以确保赔偿事宜得到妥善处理。
总结与建议：员工弄坏客户东西是否需要全款赔偿，取决于责任归属、赔偿方式以及公司内部的赔偿制度。在处理此类问题时，建议员工和公司保持沟通，协商解决赔偿事宜，并保留好相关证据。如有需要，可随时向我咨询相关法律问题。