核心结论：在封闭路面发生铲车撞人事件，应立即采取紧急措施保障人员安全，并依法进行事故处理与责任认定。以下是具体处理步骤与法律分析：

1. 立即采取紧急措施

• 现场救援：第一时间拨打120急救电话，对伤者进行必要的急救措施（如止血、固定等），避免二次伤害。
• 保护现场：在确保安全的前提下，尽量保留事故现场原状，包括铲车位置、伤者位置、刹车痕迹等，为后续调查提供证据。
• 报警处理：立即拨打110报警，说明事故地点、伤亡情况及车辆信息，等待交警到场处理。

2. 事故责任认定

• 交警调查：交警部门将根据现场勘查、证人证言、监控录像等证据，出具《道路交通事故责任认定书》，明确事故责任比例。
• 责任划分：
  • 若铲车驾驶员存在操作不当（如超速、违规行驶、未注意观察等），需承担主要或全部责任。
  • 若行人存在过错（如突然闯入封闭路面、未遵守交通规则等），可能减轻驾驶员责任。
  • 若封闭路面管理方存在管理疏漏（如未设置警示标志、未封闭到位等），可能承担相应责任。

3. 法律赔偿与救济

• 赔偿范围：根据《民法典》侵权责任编，责任方需赔偿伤者医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）、精神损害抚慰金等。
• 保险理赔：若铲车投保了交强险或商业险，可联系保险公司进行理赔。需注意保险条款中的免责情形（如无证驾驶、酒驾等）。
• 诉讼途径：若协商或保险理赔未果，伤者或其家属可向法院提起民事诉讼，要求责任方赔偿损失。

4. 行政与刑事责任

• 行政处罚：若驾驶员存在违法行为（如无证驾驶、酒驾等），交警部门可对其处以罚款、拘留等行政处罚。
• 刑事责任：若事故造成严重后果（如死亡或重伤），且驾驶员存在重大过失或故意行为，可能构成交通肇事罪，需承担刑事责任。

5. 特殊情形处理

• 封闭路面性质：若事故发生在完全封闭的施工路段或厂区内，可能不适用《道路交通安全法》，而适用《安全生产法》或《民法典》中关于场所安全责任的规定。
• 雇主责任：若驾驶员为雇主执行工作任务时发生事故，雇主可能需承担雇主责任或连带赔偿责任。

建议：

1. 立即联系专业律师协助处理事故，确保证据固定与责任认定准确。
   
2. 保留所有医疗票据、费用清单、证人联系方式等证据材料。
   
3. 避免私下签署赔偿协议或承诺，防止权益受损。
   

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供详细法律意见。