面对员工上班不做事且不听从安排的情况，作为管理者，需要采取一系列细致且有针对性的策略来妥善处理这一问题。以下是一些具体的建议：

一、深入了解原因

1. 沟通询问：

   • 首先，与员工进行一对一的坦诚沟通，了解其不服从安排的具体原因。可能是对任务内容有误解、个人情绪问题、工作压力过大，或者是对公司的某些政策、领导方式有不满。
   • 倾听员工的真实想法，不要急于打断或做出判断，给予员工充分的表达空间。

2. 观察分析：

   • 在日常工作中，仔细观察员工的行为表现，包括其工作态度、与同事的互动、对任务的反应等。
   • 分析员工的工作态度和团队氛围，找出可能存在的问题点，如是否缺乏动力、是否感到被忽视或不被尊重等。

二、明确规则与期望

1. 重申规章制度：

   • 向员工重申公司的规章制度和工作流程，特别是关于服从工作安排、遵守工作纪律等方面的规定。
   • 强调服从工作安排的重要性，以及违反规定可能带来的后果。

2. 设定明确目标：

   • 与员工共同制定清晰、具体的工作目标和计划，确保员工明白自己的工作方向和重点。
   • 设定可衡量的指标和完成时间，以便对员工的工作表现进行客观评价。

三、针对性解决策略

1. 提供培训与支持：

   • 如果员工因能力不足而无法完成任务，应提供必要的培训和指导，帮助其提升技能水平。
   • 给予员工适当的资源和支持，如工具、信息或人力协助，确保其能够顺利执行任务。

2. 调整工作安排：

   • 根据员工的能力和兴趣，合理分配工作任务，避免任务过重或不符合其专长。
   • 考虑员工的工作负荷，合理安排工作时间和休息时间，防止过度劳累导致抵触情绪。

3. 强化激励机制：

   • 建立公平合理的激励制度，对服从安排、工作表现出色的员工给予奖励和表彰。
   • 通过正向激励激发员工的工作积极性和归属感，如提供晋升机会、奖金、培训机会等。

4. 实施适度惩罚：

   • 对于故意违抗命令、严重影响工作的行为，需按照公司规定给予相应处罚（如警告、罚款、降职等）。
   • 处罚前需确保证据充分，并与员工进行充分沟通说明理由，确保处罚的公正性和合理性。

四、改善管理关系

1. 建立信任基础：

   • 通过日常关怀、认可贡献等方式增强与员工的信任感，减少对立情绪。
   • 尊重员工的意见和建议，鼓励员工参与决策过程，增强其归属感和责任感。

2. 优化管理方式：

   • 反思自身管理风格是否存在强硬、不近人情等问题，尝试采用更民主、包容的领导方式。
   • 鼓励员工提出问题和建议，及时给予反馈和解决方案。

3. 促进团队协作：

   • 组织团队建设活动，营造互助互信的工作氛围，降低个人抵触行为的发生概率。
   • 鼓励员工之间的合作和交流，共同解决问题和完成任务。

五、考虑人员调整

1. 岗位适配评估：

   • 若多次沟通无效且行为持续影响团队，可评估该员工是否适合当前岗位。
   • 考虑员工的能力、兴趣、性格等因素，以及岗位的要求和职责，进行综合评估。

2. 协商解决方案：

   • 根据评估结果，可考虑调岗、降职或协商解除劳动合同等处理方式。
   • 在处理过程中，需严格遵守法律法规和公司程序，确保处理的合法性和合理性。

综上所述，面对员工上班不做事且不听从安排的情况，管理者需要深入了解原因、明确规则与期望、采取针对性解决策略、改善管理关系，并在必要时考虑人员调整。通过综合运用这些手段，可以更加高效地管理员工队伍，提升公司整体运营效率，同时也能提高员工的工作满意度。