房东索赔被拒是否违法需分情况讨论，具体分析如下：

一、房东索赔的合法性基础

根据《民法典》第七百一十一条规定：“承租人未按约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。”
若租户在租赁期间因自身行为（如故意破坏房屋结构、违规使用房屋等）导致房屋损坏，房东有权要求赔偿。但若租户因自然死亡（如病逝）导致房屋“贬值”或产生清洁费用，房东的索赔需满足以下条件：

1. 合同约定：租赁合同中需明确约定“租户死亡需赔偿房屋贬值损失”或类似条款。若合同无约定，房东的主张可能缺乏依据。
2. 因果关系：房东需证明租户的死亡行为直接导致房屋物理损坏（如血渍、异味等）或市场价值贬损。自然死亡本身不构成房屋物理瑕疵，若仅以“心理不适”或“潜在租售困难”为由索赔，法院可能不予支持。
3. 证据支持：房东需提供专业评估报告，证明房屋因租户死亡导致实际价值减少（如租金下降、交易价格降低等）。若无证据，索赔可能被驳回。

二、租户拒绝赔偿的合理性

1. 自然死亡无过错：租户因病逝属于自然事件，非主观故意或过失行为，不构成违约或侵权。根据《民法典》第一千一百六十六条：“行为人造成他人民事权益损害，不论有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。”但自然死亡未被法律明确列为需赔偿的情形。
2. 合同未约定赔偿条款：若租赁合同未明确约定“租户死亡需赔偿”，房东的索赔缺乏合同依据，租户有权拒绝。
3. 清洁费用主张需区分：若租户死亡后未妥善处理遗体或遗留污渍，导致房屋清洁费用增加，房东可主张实际支出费用（如消毒、翻新等），但需提供发票等证据。若租户已尽到合理清理义务，房东的主张可能不成立。

三、实务建议

1. 房东角度：

   • 签约时明确条款：在租赁合同中约定“若租户或其同住人死亡，需承担房屋清洁、消毒及潜在贬值损失”，并明确赔偿标准（如按评估价或固定金额）。
   • 留存证据：发现租户隐瞒死亡事实或未清理房屋时，及时拍照、录像，并保留沟通记录（如微信、短信）。
   • 协商或诉讼：若租户拒绝赔偿，可先通过社区调解，调解无果后向法院起诉，主张实际损失（需提供评估报告、清洁费用发票等）。

2. 租户角度：

   • 履行告知义务：若同住人病重，应及时通知房东，避免隐瞒导致纠纷。
   • 妥善处理后事：租户死亡后，其家属应尽快清理房屋，减少对房东的影响。
   • 拒绝无理索赔：若房东以“心理贬值”或“潜在租售困难”为由索赔，可要求其提供法律依据或评估报告，否则有权拒绝。

四、典型案例参考

江西宜春某案中，房东因租户隐瞒90岁母亲在房内病逝，要求赔偿3000元（含清洁费、家具丢弃费及潜在损失），但法院未支持其“房屋贬值”主张，仅部分支持清洁费用。原因在于：

1. 合同未约定死亡赔偿条款；
2. 房东未提供房屋贬值的评估证据；
3. 租户隐瞒事实存在过错，但自然死亡本身不构成违约。

结论：房东索赔被拒是否违法，需结合合同约定、因果关系及证据综合判断。若合同无约定且无法证明实际损失，租户拒绝赔偿具有合理性；若房东能证明租户过错或实际损失，可依法主张赔偿。建议双方在租赁关系中明确权利义务，减少纠纷。如有具体案件，可进一步向我咨询。