结论：用户能否要求厂商赔偿，需结合具体情况判断。若因贴膜工具设计缺陷或材质问题导致划痕，且厂商未尽到质量保障义务，用户有权要求赔偿；若因用户自身操作不当导致，则可能无法要求赔偿。结合新闻背景，此次事件或涉及产品设计或材质选择问题，用户可依法维权。
一、法律关系分析
产品责任法律关系：
- 根据《民法典》侵权责任编及《消费者权益保护法》的相关规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。在此事件中，若贴膜工具或手机边框设计存在缺陷，导致用户在使用过程中边框被划伤，厂商可能需承担产品责任。
- 厂商有义务确保其产品符合质量标准，不会因正常使用而造成用户财产损失。若因产品本身问题导致用户损失，用户有权要求赔偿。
合同法律关系：
- 用户购买手机时，与厂商之间形成了买卖合同关系。根据《民法典》合同编的规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。若手机边框因贴膜工具问题而划伤，且该问题在购买时并未被明确告知，则厂商可能构成违约。
- 用户有权要求厂商承担违约责任，包括但不限于修理、更换、退货以及赔偿损失等。
二、关键法律要素与新闻背景结合分析
- 主体：用户（消费者）与手机厂商（生产者/销售者）。
- 行为：用户使用无尘贴膜工具为手机贴膜，导致边框划伤。
- 法律关系：产品责任法律关系与合同法律关系。
- 新闻背景：新款手机采用铝合金一体化机身设计，抗刮擦性能减弱，导致在贴膜过程中边框更容易受到损伤。这表明产品设计或材质选择可能存在问题，厂商在产品设计或材质选择上可能未尽到充分的注意义务。
三、可能引用的法律法规
- 《民法典》侵权责任编：关于产品责任的规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，因产品缺陷造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 《消费者权益保护法》：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及因购买、使用的商品或者接受的服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
- 《民法典》合同编：关于买卖合同的规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物，未按照约定交付的，应当承担违约责任。
四、法律建议与后续行动
收集证据：
- 用户应保留购买手机的发票、贴膜工具、划痕照片等证据，以证明损失的存在及与厂商产品的关联性。
与厂商协商：
- 用户可先与厂商协商，要求厂商承担修理、更换、退货或赔偿损失等责任。协商过程中，用户应明确表达自己的诉求，并要求厂商给出合理的解决方案。
寻求法律援助：
- 若协商无果，用户可向消费者协会投诉，或直接向人民法院提起诉讼，要求厂商承担相应的法律责任。在诉讼过程中，用户应委托专业律师代理，以确保自己的权益得到充分保障。
五、热点事件延伸思考
对相关行业的警示意义：
- 此次事件提醒手机厂商在产品设计、材质选择及生产过程中应更加注重质量保障，避免因设计缺陷或材质问题导致用户损失。
类似情况的预防措施：
- 用户在购买手机时，应仔细了解产品的性能、材质及使用注意事项。在使用过程中，应按照说明书或厂商的指导进行操作，避免因操作不当导致损失。
法律后续影响：
- 若此次事件引发广泛关注，可能促使相关法律法规的完善或行业标准的提高，从而更好地保护消费者的权益。
总结：用户能否要求厂商赔偿，需根据具体情况判断。若因产品本身问题导致损失，用户有权依法维权。在处理此类纠纷时，用户应收集证据、与厂商协商，并在必要时寻求法律援助。