结论：汽车贴膜后玻璃内侧出现小划痕，是否属于商家责任需视具体情况而定。若能证明划痕是商家在贴膜过程中因操作不当或使用工具不当等原因造成，则商家应承担责任；若无法证明或划痕是其他原因导致，则商家可能不承担责任。在确定商家责任后，可通过协商、投诉或诉讼等方式进行索赔。
分析说明：
责任判定：
- 商家操作不当：如果汽车贴膜后玻璃内侧的小划痕是由于商家在贴膜过程中操作不当，如使用尖锐工具不当、贴膜时未注意保护玻璃等，导致玻璃被划伤，那么商家应承担相应的责任。
- 其他原因：如果划痕是在贴膜前就已经存在，或者是在贴膜后由于车主自身使用不当（如使用硬物擦拭玻璃内侧）等原因造成的，那么商家可能不承担责任。
索赔方式：
- 协商：首先，可以尝试与商家进行协商，说明情况并提供相关证据（如照片、视频等），要求商家进行修复或赔偿。
- 投诉：如果协商无果，可以向相关的消费者权益保护机构或市场监管部门进行投诉，寻求帮助和支持。
- 诉讼：如果投诉也无法解决问题，可以考虑通过法律途径进行诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明商家的责任，如贴膜过程中的监控录像、专业鉴定机构的鉴定报告等。
特殊场景：
- 如果商家在贴膜前未对玻璃进行仔细检查：如果商家在贴膜前未对玻璃进行仔细检查，导致未能发现已经存在的划痕，并在贴膜后将责任归咎于车主，这种情况下，车主可以通过提供贴膜前的照片或视频等证据来证明划痕并非自己造成，从而要求商家承担责任。
行动建议：
- 收集证据：在发现玻璃内侧有小划痕后，应立即拍照或录像留存证据，以便后续与商家协商或投诉时使用。
- 与商家沟通：首先尝试与商家进行友好沟通，说明情况并提供证据，看商家是否愿意承担责任并进行修复或赔偿。
- 寻求帮助：如果商家拒绝承担责任或协商无果，可以向消费者权益保护机构或市场监管部门投诉，或者咨询专业律师（如我）以获取更具体的法律建议和支持。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利，同时享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，以及公平交易的权利等。如果商家在提供服务过程中造成消费者财产损害，应承担相应的赔偿责任。