婚介所在以下情况下退费是合法的：

1. 婚介所存在违约行为：

   • 若婚介所未按照合同约定提供相应的服务，例如承诺介绍一定数量的相亲对象但未兑现，或者提供的相亲对象信息严重不实等，根据《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的规定，消费者有权要求婚介所退还部分或全部费用。
   • 举例：小林与婚介机构签订了婚介服务合同，约定婚介机构在4个月内根据小林的实际需求，为他精准匹配4名女子进行约见。然而，三天后，小林却以工作变动、冲动交费为由，想与婚介机构解除合同。考虑到婚介服务合同的人身专属性，且婚介机构在收费后尚未开始为小林安排相亲对象约见，基于公平、自愿原则，双方签订的婚介服务合同应予解除，婚介机构应退还部分或全部服务费。

2. 因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法继续接受服务：

   • 若消费者突然遭遇重大疾病、长期出差等客观情况，导致无法继续接受婚介服务，且婚介所尚未提供后续服务，消费者可与婚介所协商退费事宜。

3. 合同中存在不平等“霸王条款”：

   • 若合同中约定的“一经交费，概不退还”等条款系婚介机构逃避法律义务、减轻自身责任而作出的不平等条款，该条款可能被视为无效。消费者有权要求婚介所按照公平、自愿原则退还费用。
   • 举例：在上述小林的案例中，合同中约定的“一经交费，概不退还”就被视为无效内容，婚介机构最终退还了小林部分服务费。

4. 婚介所存在欺诈等违法违规行为：

   • 若婚介所存在虚假宣传、欺诈等行为，即使提供了服务，消费者也可主张退款。婚介所不退款是不合理且不合法的。

退费时还需考虑以下因素：

• 合同约定：若双方签订的服务合同中，对退款情形有明确规定，比如约定在特定条件下可以退款，或者明确某些情况下不予退款，那么就应按照合同执行。
• 服务提供情况：若婚介所已经为客户提供了部分或全部约定的服务，例如已经安排了一定次数的相亲活动等，根据公平原则，可能无法全额退款，应根据服务的完成比例等因素来确定退款金额。

建议：

• 在签订婚介服务合同时，消费者应认真审查合同条款，尽可能明确服务时间、对象标准、合同解除、违约责任等细节问题。
• 若遇到婚介所不退费的情况，消费者可先尝试与婚介所协商沟通，明确表达退费诉求及理由。协商不成，可向消费者协会等相关部门投诉，请求调解。仍无法解决的，可考虑通过诉讼途径，向法院提起民事诉讼，以维护自身合法权益。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。