当您在摩天轮购票过程中遇到商家违约的情况时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：

一、与商家协商

首先，您可以尝试与商家进行直接沟通，明确表达您的诉求，要求商家承担违约责任。这包括但不限于：

1. 继续履行：如果商家还能提供票务，您可以要求其按照原约定继续履行合同。
2. 补救措施：若商家无法继续履行，您可以要求其采取补救措施，如提供替代票务或安排其他观演方式。
3. 赔偿损失：根据您因商家违约所遭受的实际损失，要求商家进行赔偿。这包括票款、因购票产生的额外费用（如交通费、住宿费等）以及可能错过的其他观演机会的成本。

二、查看合同条款

检查您与商家之间的购票合同或平台规则，看是否有关于违约责任的明确约定。如果有，您可以按照合同条款要求商家承担相应的违约责任。例如，某些平台可能规定“退一赔一”的赔付标准，即除了退还票款外，还需赔偿与票款等额的现金。

三、向平台投诉

如果与商家协商无果，您可以向摩天轮平台投诉。提供交易凭证、沟通记录等证据，要求平台介入处理。平台通常会根据其规则对商家进行处罚，并协助您解决问题。例如，在周杰伦演唱会门票违约事件中，摩天轮平台就执行了“退一赔一”的赔付政策。

四、向消费者协会或市场监督管理部门投诉

如果平台处理未能满足您的诉求，您可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。这些机构会依法对商家的违约行为进行调查和处理，并可能要求商家承担相应的法律责任。

五、通过法律途径解决

如果以上途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括：

1. 仲裁：如果合同中有仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。
2. 诉讼：如果没有仲裁约定，您可以向法院提起诉讼。在起诉时，您需要准备好起诉状和证据材料，请求法院判决商家承担违约责任。

六、注意事项

1. 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与购票和商家违约相关的证据材料，如交易凭证、沟通记录、合同等。
2. 及时行动：一旦发现商家违约，应尽快采取行动，以免错过最佳的维权时机。
3. 理性维权：在维权过程中，保持理性态度，避免采取过激行为。

希望以上建议能够帮助您有效应对摩天轮购票过程中遇到的商家违约问题。