在租车被刮的情况下，一般应直接找用车人承担责任，而非担保人，除非担保合同中有特别约定。以下从不同角度对此问题进行分析：
一、用车人的责任
合同关系：用车人与租车公司之间通常存在租赁合同关系。根据合同法的相关规定，用车人有义务妥善保管和使用租赁物，即租来的车辆。如果用车人在使用过程中造成车辆损坏，如刮擦，那么用车人应当承担相应的赔偿责任。
侵权责任：如果用车人的刮擦行为构成对租车公司财产权的侵害，那么用车人还可能承担侵权责任。根据侵权责任法的相关规定，因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
二、担保人的责任
担保合同：担保人通常是在用车人与租车公司签订的租赁合同中作为担保方出现的。担保人的责任取决于担保合同的具体内容。如果担保合同中明确约定了担保人在用车人造成车辆损坏时需要承担的责任，那么担保人可能需要按照合同约定承担相应的责任。
一般原则：在一般情况下，担保人的责任是次要的、补充的。也就是说，只有在用车人无法承担责任或者无法找到用车人时，租车公司才可能要求担保人承担责任。而且，担保人的责任范围通常也限于担保合同中约定的范围。
三、特殊情况
担保合同特别约定：如果担保合同中特别约定了担保人在用车人造成车辆刮擦等轻微损坏时也需要承担责任，那么在这种情况下，租车公司可以要求担保人承担责任。但这种情况相对较少见，因为担保合同通常更侧重于保障租车公司在用车人无法履行合同义务时的权益。
用车人无法联系或无力赔偿：如果用车人无法联系或者无力赔偿租车公司的损失，那么租车公司可能会根据担保合同的约定要求担保人承担责任。但这也需要看担保合同中是否对此有明确约定。
四、建议与后续行动
查看合同：首先，租车公司应查看与用车人签订的租赁合同以及与担保人签订的担保合同，明确各方的权利和义务。
与用车人协商：如果车辆损坏是由用车人造成的，租车公司应首先与用车人协商赔偿事宜。
考虑担保人责任：如果用车人无法承担责任或者无法找到用车人，租车公司再考虑根据担保合同的约定要求担保人承担责任。
法律途径：如果各方无法就赔偿事宜达成一致，租车公司可以通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼。
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