家里黄金被偷，小区物业是否有责任需根据具体情况判断，关键在于物业是否按照物业服务合同的约定全面履行了安全保障义务，以及业主自身是否存在疏忽。以下从不同角度为您详细分析：
物业需承担责任的情况
安全保障措施不到位
- 如果小区的门禁管理疏松，比如门禁系统损坏未及时维修，单元楼门禁长期敞开，导致外来人员可随意进出；或者监控设备存在故障，如摄像头损坏、盲区过大且未及时修复或补充；又或者保安巡逻缺失，未按规定时间和路线进行巡逻，或巡逻人员擅自离岗、打瞌睡，未能及时发现可疑人员和异常情况，这些都可能被视为物业未尽到安全保障义务，物业需对业主的损失承担一定责任。
对安全隐患未及时处理
- 物业知晓小区存在安全漏洞，如围墙破损、道路照明损坏等，但未采取有效措施进行修复和防范，导致小偷利用这些漏洞进入业主家中，物业也需承担责任。
未履行通知、协助等义务
- 在得知小区内有盗窃案件后，物业未及时通知业主加强防范；或者业主发现被盗并报警后，物业未积极配合警方提供相关信息和协助调查，这些都可能被视为物业未尽到相应的义务，物业需承担相应责任。
物业无需承担责任的情况
完全履行合同义务
- 如果物业能够证明已严格按照物业服务合同的约定，全面履行了安全保障义务，如小区门禁系统正常运行，保安严格执行人员和车辆登记制度；监控设备完好且正常使用，覆盖小区主要区域；保安按规定时间和路线进行巡逻，未发现异常情况等，则物业通常不需要对业主家里被盗的损失承担责任。
业主自身存在疏忽
- 若业主自身存在疏忽，如门窗未关好、随意透露家门钥匙信息等，给小偷提供了便利条件，即使物业在安全保障方面存在一定瑕疵，其责任也会因业主自身过错而相应减轻或免除。
无特别约定
- 物业服务合同中很少见对业主私人财产安全进行特别约定。若无此约定，且物业已尽到一般安保义务（如门卫值班、保安定期巡逻、防盗监控设备安装并正常运行等），则物业对业主家中被盗不承担责任。
业主应对建议
及时报警并保留证据
- 一旦发现家中黄金被盗，业主应立即报警，并尽可能保留现场照片、物品损失清单等相关证据，这些证据对于后续与物业协商赔偿事宜或通过诉讼等法律途径解决纠纷至关重要。
与物业协商解决
- 认为物业存在责任的，业主可与物业进行协商，尝试达成赔偿协议。在协商过程中，业主可以出示相关证据，说明物业在安全保障方面存在的不足，以及这些不足与家中被盗之间的关联。
法律途径维权
- 协商不成时，业主可通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。法院将依据双方提供的证据、物业服务合同约定及相关法律法规来判断物业是否需要承担责任及承担责任的比例。在诉讼过程中，业主需要充分准备证据，证明物业在安全保障方面存在过错，以及这些过错与家中被盗之间的因果关系。
总结来说，家里黄金被偷时，物业是否承担责任需综合考虑多种因素。作为业主，您应了解相关法律法规和物业服务合同约定，及时保存证据，并在必要时寻求专业法律帮助以维护自身权益。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。