针对您提到的“物业说您十一年前有一年没交物业费”的问题，这确实是一个需要妥善处理的物业纠纷。以下是我为您提供的详细处理建议：
一、核实情况
首先，您需要核实物业所说的未交物业费情况是否属实。您可以：
- 查看缴费记录：检查自己手头的缴费凭证或银行转账记录，确认那一年是否确实未交物业费。
- 与物业沟通：主动联系物业，要求他们提供那一年未交物业费的详细证据，如催费通知、欠费清单等。
二、分析原因
如果确认那一年确实未交物业费，您需要分析未交的原因：
- 是否遗忘：有时候因为疏忽或遗忘，可能导致未及时缴纳物业费。
- 是否对服务不满：如果那一年物业的服务确实存在瑕疵，如卫生清洁不到位、设施维修不及时等，您可能因此拒绝缴纳物业费。但需要注意的是，即使服务存在瑕疵，也不应成为长期不交物业费的理由。
三、处理方式
根据核实的情况和分析的原因，您可以采取以下处理方式：
补交物业费：
- 如果确认是遗忘或疏忽导致的未交，建议您尽快补交那一年及之后的物业费（如有欠费），以避免产生滞纳金或法律纠纷。
- 在补交时，可以与物业协商减免部分滞纳金，以表达您的诚意和合作态度。
与物业协商：
- 如果那一年物业的服务确实存在瑕疵，您可以与物业协商，提出您的诉求和改进建议。
- 物业可能会因此给予您一定的优惠或补偿，如减免部分物业费、提供额外的服务等。
法律途径：
- 如果与物业协商无果，且您认为物业的服务存在严重问题，您可以考虑通过法律途径解决。
- 您可以向当地法院提起诉讼，要求物业承担相应的法律责任。但需要注意的是，诉讼过程可能较为复杂和耗时，且需要承担一定的诉讼费用。
四、预防措施
为了避免类似情况再次发生，您可以采取以下预防措施：
- 建立缴费提醒机制：设置手机提醒或使用银行自动扣款功能，确保按时缴纳物业费。
- 定期与物业沟通：定期与物业沟通，了解物业服务的最新情况，及时提出您的诉求和建议。
- 保留相关证据：保留好缴费凭证、与物业的沟通记录等相关证据，以备不时之需。
五、案例参考
从您提供的参考信息中，我们可以看到一个类似的案例。在该案例中，业主因对物业的服务不满而长期未交物业费。最终，在法院的调解下，业主补交了物业费本金，物业也承诺整改服务问题。这表明，通过沟通和协商，双方往往能够找到解决问题的最佳途径。
综上所述，针对您的情况，我建议您首先核实未交物业费的情况，然后分析原因，并根据实际情况采取补交物业费、与物业协商或法律途径等处理方式。同时，为了预防类似情况再次发生，您可以采取建立缴费提醒机制、定期与物业沟通等预防措施。