结论：是否起诉商家，需结合具体情况判断，包括合同约定、商家是否尽到告知义务、产品是否存在质量问题等。以下从不同角度进行分析，供你参考。

1. 合同有明确约定且商家尽到告知义务

• 法律分析：若你与商家签订的合同中明确约定“定制家具因个人原因不得退换”，且商家在签订合同时已通过加粗字体、口头提醒等方式尽到合理提示义务，那么商家拒绝退货有合同依据。
• 建议：此时起诉可能难以获得法院支持，建议优先与商家协商，看是否能通过部分退款、更换其他产品等方式解决。

2. 合同未明确约定或商家未尽到告知义务

• 法律分析：若合同未明确约定定制家具不得退换，或商家未尽到合理提示义务（如未加粗标注、未口头提醒），则商家拒绝退货可能缺乏依据。根据《民法典》相关规定，消费者有权要求解除合同并退款。
• 建议：
  1. 收集证据：保留合同、聊天记录、商家宣传资料等，证明商家未尽到告知义务。
  2. 协商解决：先与商家沟通，明确表达诉求，要求退款。
  3. 起诉准备：若协商无果，可向法院起诉，需准备起诉状、证据材料等。

3. 家具存在质量问题

• 法律分析：即使家具是定制的，若存在质量问题（如严重不符合约定标准、影响正常使用），商家不能以“定制”为由拒绝退换。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货或获得相应赔偿。
• 建议：
  1. 固定证据：拍摄照片、视频，或委托第三方机构检测，证明质量问题。
  2. 投诉调解：向消协、市场监管部门投诉，请求介入调解。
  3. 起诉维权：若调解无果，可向法院起诉，要求商家承担退换货或赔偿责任。

4. 起诉前的准备与流程

• 协商：起诉前建议先与商家协商，可通过书面或口头方式明确诉求和理由。
• 证据收集：收集合同、聊天记录、产品照片、检测报告等证据。
• 起诉地点：一般向被告住所地或合同履行地法院起诉。若合同对履行地有约定，按约定确定；若无约定，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地；交付不动产的，不动产所在地为合同履行地；其他标的，履行义务一方所在地为合同履行地。

5. 可能的法律后果

• 胜诉：若法院认定商家存在过错（如未尽到告知义务、产品存在质量问题），可能判决商家退款、赔偿损失等。
• 败诉：若法院认定商家无过错（如合同明确约定且尽到告知义务），可能驳回你的诉求。

总结：是否起诉需结合合同约定、商家告知义务、产品质量等因素综合判断。建议先与商家协商，若协商无果且认为商家存在过错，可收集证据向法院起诉。如有进一步疑问，可直接向我咨询。