面对得物不退款的问题，你应首先尝试与平台沟通解决，若沟通无果，则可考虑通过第三方机构投诉或法律途径来维护自己的合法权益。

一、与得物平台沟通

1. 详细了解退款政策：首先，你应仔细查阅得物平台的退款政策，确保自己了解退款的具体条件和流程。
2. 提交退款申请：通过得物APP或官方网站提交退款申请，并附上相关证据，如订单截图、支付凭证等，以证明你的退款请求是合理的。
3. 积极沟通：与得物平台的客服人员保持密切沟通，清晰、准确地说明你的退款原因和诉求，要求其给出明确的处理意见和依据。

二、向第三方机构投诉

如果与得物平台的沟通未能取得满意结果，你可以向以下第三方机构投诉：

1. 消费者协会：拨打12315热线或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行投诉，消费者协会将介入调查，并协助你解决问题。
2. 市场监管部门：向当地市场监督管理部门反映问题，他们有权对电商平台进行监管，并会对你的投诉进行调查处理。

三、法律途径解决

如果上述方法均未能解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益：

1. 发送律师函：在专业律师的指导下，向得物平台发送律师函，正式表明你的立场和诉求。律师函具有法律效力，能够引起平台的重视，并可能促使其重新审视退款问题。
2. 提起诉讼：如果其他方法均无效，你可以根据与得物平台之间的协议和相关法律法规，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来支持自己的诉求，如退款申请记录、沟通记录、交易凭证等。

四、注意事项

• 在整个维权过程中，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 保留好所有与退款相关的证据和记录，这是维权成功的关键。
• 权衡各种维权方式的成本和收益，合理选择最适合自己的维权途径。

总之，面对得物不退款的问题，你应积极采取措施，从与平台沟通到向第三方机构投诉，再到考虑法律途径解决，逐步推进，以有效维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。