核心前提与问题重述：老人指示未成年儿童进行网购后发生纠纷，涉及法律主体包括老人（指示方）、未成年人（操作方）及商家（交易方），纠纷可能涉及合同效力、责任承担、退款维权等问题。

结论与分情况说明：

1. 若纠纷涉及合同效力（如商品质量、虚假宣传）

   • 未成年人操作不影响合同效力：根据《民法典》第19条，8周岁以上未成年人可独立实施纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。网购行为通常超出其认知范围，但若老人作为实际购买人（指示方），合同相对方为老人与商家，未成年人仅为操作工具，合同对老人有效。
     
   • 维权路径：老人可直接以买家身份要求商家履行义务（如退货、换货），若商家拒绝，可通过平台投诉、12315举报或诉讼解决。需保留订单记录、沟通记录等证据。

2. 若纠纷涉及未成年人擅自消费（如未经老人同意操作）

   • 老人可主张合同无效或撤销：若未成年人未经老人同意使用其账户或资金网购，老人可依据《民法典》第145条（限制民事行为能力人超出能力范围的行为需法定代理人同意）主张合同无效，要求商家退款。
     
   • 关键证据：需证明操作非老人本人行为（如操作时间与老人日常行为习惯不符、未成年人自认等），同时需证明资金来源（如账户绑定老人银行卡）。

3. 若纠纷涉及商家责任（如商品缺陷导致损害）

   • 老人可作为法定代理人索赔：若未成年人因商品问题受伤，老人作为监护人可依据《消费者权益保护法》第40条要求商家赔偿医疗费、护理费等。需提供医疗记录、商品缺陷证据（如照片、检测报告）。

4. 责任划分建议

   • 老人责任：若老人明知未成年人无能力操作仍指示其网购，可能因未尽监护职责承担部分责任（如商品损坏赔偿）。
     
   • 商家责任：若商家未履行商品质量保证义务，需承担主要责任。
     
   • 未成年人责任：通常不承担民事责任，但若故意造成损害（如恶意下单），老人作为监护人可能需赔偿。

行动建议：

• 优先与商家协商，明确纠纷类型（合同问题/商品问题/未成年人操作问题）；
  
• 协商无果时，通过电商平台投诉或向12315举报；
  
• 涉及人身损害或大额财产损失，及时委托律师介入，固定证据并起诉。
  

如有具体纠纷细节（如商品类型、金额、操作方式等），可进一步向我说明，我会提供针对性方案。