顾客转给店长的护理款，之后又找店家退款，这一行为是否有效，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 合同关系与款项性质：

   • 首先，要明确顾客与店家之间是否存在有效的服务合同，以及该护理款是否属于合同约定的服务费用。如果护理款是顾客为接受特定服务而预先支付的费用，且该服务尚未提供或未完全提供，那么顾客在合理情况下有权要求退款。
   • 若款项已明确用于特定服务，且该服务已提供或顾客已享受，则退款请求可能缺乏法律依据。

2. 店长收款行为的性质：

   • 店长作为店家的代表或员工，其收款行为通常视为店家的行为。但如果店长未经授权擅自收款，或收款后未将款项交给店家，这可能构成表见代理或无权代理的问题。
   • 在这种情况下，如果顾客能够证明其是基于对店长的信任而支付款项，且店家对此知情或应知情，那么顾客可能仍有权向店家要求退款。然而，如果店长是个人行为，与店家无关，那么顾客可能需要向店长个人追讨。

3. 退款请求的合理性：

   • 顾客提出退款请求时，应提供合理的理由，如服务未提供、服务质量不符合约定等。如果顾客无正当理由要求退款，店家有权拒绝。
   • 同时，顾客应遵守合同中的退款条款（如果有的话），以及相关法律法规的规定。

4. 法律后果与建议：

   • 如果顾客的退款请求合理且符合法律规定，店家应予以退款。否则，店家可能面临法律纠纷和声誉损失。
   • 对于顾客而言，如果店家拒绝退款，可以考虑通过协商、调解或诉讼等途径解决争议。在此过程中，建议顾客保留好相关证据，如付款凭证、合同、沟通记录等。

具体建议：

• 如果您是顾客，且认为自己的退款请求合理，可以先与店家进行协商。如果协商无果，可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，或者通过法律途径解决。
• 如果您是店家，面对顾客的退款请求时，应仔细审查合同条款和实际情况，确保自己的决策合法合规。如果认为退款请求不合理，应向顾客明确说明理由，并保留好相关证据以备不时之需。

在处理此类纠纷时，建议双方都保持冷静和理性，通过合法途径解决争议。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。