核心结论：若因车辆问题导致事故并造成家人胸椎骨折，赔偿需根据事故责任划分及车辆是否存在缺陷等因素综合确定，可能涉及交通事故赔偿和产品责任赔偿。以下是具体分析：

1. 交通事故赔偿角度

   • 责任划分：首先需明确事故责任。若事故由对方车辆（如其他机动车、非机动车或行人）的过错导致，则由对方承担主要赔偿责任；若事故由己方驾驶人（如购车者本人或家人）的过错导致，则需根据过错程度承担相应责任；若双方均有过错，则按过错比例分担责任。
   • 赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，以及因伤致残的残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。若家人胸椎骨折构成伤残，还需进行伤残等级鉴定，以确定残疾赔偿金的具体数额。
   • 赔偿主体：若对方车辆投保了交强险和商业三者险，则先由保险公司在保险限额内赔偿；不足部分，由对方车辆驾驶人或车主承担。若己方车辆投保了车上人员责任险，则己方车上人员的损失可由该险种赔偿。

2. 产品责任赔偿角度

   • 车辆缺陷认定：若事故系因车辆本身存在缺陷（如制动系统故障、转向系统失灵等）导致，且该缺陷与事故发生存在因果关系，则购车公司（生产者或销售者）可能需承担产品责任。
   • 赔偿范围：包括因车辆缺陷导致的人身损害（如医疗费、误工费、残疾赔偿金等）和财产损失（如车辆维修费、车内物品损失等）。
   • 举证责任：您需证明车辆存在缺陷、该缺陷与事故发生存在因果关系，以及因此遭受的损失。这通常需要专业的鉴定机构出具鉴定报告。

3. 操作建议

   • 及时报案：事故发生后，应立即报警并联系保险公司，以便固定证据和启动赔偿程序。
   • 收集证据：包括事故现场照片、视频、交警出具的事故责任认定书、医疗记录、费用单据等。若怀疑车辆存在缺陷，还应保存车辆维修记录、召回信息等。
   • 协商或诉讼：可先与对方车辆驾驶人、车主或保险公司协商赔偿事宜；若协商不成，可向法院提起诉讼。若涉及产品责任，还可将购车公司列为共同被告。

温馨提示：赔偿问题涉及法律程序和证据收集，建议尽快咨询专业律师，以便制定具体的维权策略。如有其他疑问，欢迎直接向我提问。