小孩在小区被撞小区监控坏了找不到肇事者以后可以不交物业费吧-吴洪毅律师

小孩在小区被撞小区监控坏了找不到肇事者以后可以不交物业费吧-吴洪毅律师｜法行宝

2025-09-16 房产纠纷

不可以仅因为小区监控坏了且找不到肇事者就拒交物业费。以下从不同角度为您详细分析：

一、物业费与物业服务的对应关系

物业费是业主为了享受物业服务而支付的费用，它涵盖了物业公司提供的多项服务，包括但不限于小区的清洁、绿化、安保、设施维护等。监控设备的维护和管理只是物业服务中的一部分，虽然监控设备在维护小区安全方面起着重要作用，但物业费的支付并不完全取决于监控设备是否完好或能否找到肇事者。

二、监控设备损坏与物业责任

物业的维护责任：物业公司有责任对小区内的公共设施，包括监控设备，进行定期的检查和维护。如果监控设备因物业公司的疏忽或管理不善而损坏，物业公司可能需要承担一定的责任。但这并不意味着业主可以因此拒交物业费。业主可以通过与物业公司协商、要求物业公司修复监控设备或采取其他补救措施来解决问题。
找不到肇事者的责任：即使监控设备损坏导致找不到肇事者，这并不直接构成业主拒交物业费的理由。因为物业公司的责任范围是有限的，它并不能保证小区内绝对不发生任何事故或能找到所有肇事者。业主应该通过其他途径，如报警、寻求法律援助等，来维护自己的权益。

三、拒交物业费的法律后果

如果业主无正当理由拒交物业费，物业公司有权通过法律途径追讨欠费。这可能导致业主面临法律纠纷、支付额外的滞纳金或违约金等后果。此外，长期拒交物业费还可能影响业主的信用记录，对业主的日常生活和未来发展产生不利影响。

四、建议与措施

与物业公司沟通：首先，您可以与物业公司沟通，了解监控设备损坏的原因和修复进度，要求物业公司尽快修复监控设备或采取其他补救措施。
寻求法律援助：如果与物业公司的沟通无果，您可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。例如，您可以向相关部门投诉物业公司的服务不到位，或者起诉物业公司要求其承担相应的责任。
保留证据：在处理此类问题时，建议您保留好相关证据，如监控设备损坏的照片、与物业公司的沟通记录等，以便在需要时提供证明。

总结来看，虽然小区监控坏了且找不到肇事者可能会给您带来一定的困扰和损失，但这并不构成您拒交物业费的理由。您应该通过与物业公司沟通、寻求法律援助等途径来解决问题，而不是简单地拒交物业费。如果您还有其他关于房产纠纷或物业服务方面的问题，欢迎随时向我咨询。

小区在此情况下是否承担责任，需分情况讨论：一、小区管理方的责任分析若小区管理方未尽到安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在此案例中，如果小区管理方（如物业公司）未能及时修复损坏的监控设备，且该设备对于预防或解决此类事故具有关键作用，那么可以认为小区管理方未尽到安全保障义务，应当承担相应的责任。但这种责任并非直接对小孩的伤害负责，而是因其管理疏忽可能承担的补充责任，即在肇事者无法找到或无力赔偿时，小区管理方可能需在其过错范围内承担一定比例的赔偿责任。若小区管理方已尽到安全保障义务：如果小区管理方在监控设备损坏后，及时采取了合理的措施（如设置警示标志、加强巡逻等）来预防事故的发生，或者监控设备的损坏与小孩被撞伤之间没有直接的因果关系，那么小区管理方可能不承担责任。二、肇事者的责任分析无论小区管理方是否承担责任，肇事者作为直接造成小孩受伤的行为人，都应当承担主要的侵权责任。如果肇事者逃跑，受害者或其家属应当及时报警，并尽可能收集证据（如目击者证言、现场照片等），以便后续追究肇事者的法律责任。三、建议与措施及时报警并收集证据：小孩被撞伤后，应立即报警，并尽可能收集现场证据，如目击者联系方式、现场照片或视频等。与小区管理方沟通：与小区管理方（如物业公司）沟通，了解监控设备损坏的原因及修复进度，并要求其提供必要的协助（如提供监控录像片段等，如果部分监控仍可用）。寻求法律援助：如果与小区管理方或肇事者协商无果，可以寻求法律援助或咨询专业律师，了解具体的法律途径和维权策略。总结来说，小区在此情况下是否承担责任，取决于其是否尽到了安全保障义务。如果未尽到义务，可能需承担一定的补充责任；如果已尽到义务，则不承担责任。但无论如何，肇事者都应当承担主要的侵权责任。如果有进一步的法律问题或需要具体的法律建议，可以直接向我咨询。

针对您车在小区被剐蹭，物业却以未交物业费为由拒绝协助查监控的情况，我首先明确结论：物业无权以未交物业费为由拒绝您查看监控，您有权要求物业配合调查，并可通过法律途径维护自身权益。接下来，我从几个方面为您详细分析：物业的责任与义务：物业作为小区的管理者，有责任保障小区内的公共安全，包括监控设备的正常运行。当业主车辆在小区内受损时，物业应积极配合业主查找线索，这是其基本的服务义务。物业费与查看监控是两个独立的事项。物业费是业主对物业提供服务的报酬，而查看监控是业主在车辆受损后寻求帮助的权利。物业不能以未交物业费为由拒绝履行其基本的服务义务。您的权利与应对措施：要求物业配合：您可以明确告知物业，查看监控是您的合法权利，与物业费无关。要求物业立即提供监控录像或协助调查，并询问监控设备的分布、运行状况及可能存在的盲区或故障。报警处理：如果物业仍然拒绝配合，您可以立即向当地警方报案。警方有权要求物业提供监控录像，并会展开调查以查找肇事者。法律途径：若物业的行为构成违约或侵权，您还可以考虑通过法律途径维护自身权益。例如，您可以向法院提起诉讼，要求物业承担因其不履行服务义务而给您造成的损失。关于物业费的说明：虽然物业费与查看监控是两个独立的事项，但长期拖欠物业费也可能导致物业采取一些限制措施（如限制使用某些设施）。然而，这并不意味着物业可以拒绝履行其基本的服务义务，如提供监控录像以协助调查。如果您确实存在拖欠物业费的情况，建议您尽快与物业协商解决，以避免不必要的纠纷和损失。预防措施与建议：为了避免类似情况再次发生，您可以考虑在车辆上安装行车记录仪或在停车位置安装私人监控设备。这样，在车辆受损时，您就能拥有更多的证据来支持您的索赔请求。同时，确保您的车辆保险全面且有效。在意外发生时，及时向保险公司报案并配合定损和理赔流程，以确保获得应有的赔偿。总结来说，物业无权以未交物业费为由拒绝您查看监控。您有权要求物业配合调查，并可通过报警或法律途径维护自身权益。同时，建议您尽快与物业协商解决物业费问题，并采取预防措施以避免类似情况再次发生。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。

结论：小区内车被撞但监控查不到时，物业是否承担责任需分情况讨论，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务。物业已尽到安全保障义务，一般不承担责任如果物业能够证明其已经按照合同约定和相关规定，对小区内的监控系统进行了定期维护、检查，确保监控设备正常运行，且监控覆盖范围合理，那么即使车辆被撞时监控未能记录到相关情况，物业通常也不承担责任。因为物业已经尽到了其应尽的安全保障义务，无法预见和防止所有可能发生的意外事件。举例：假设小区内的监控系统已经按照行业标准进行了安装和维护，且监控范围覆盖了小区的主要道路和出入口。在这种情况下，如果车辆在小区内被撞，但监控未能记录到，那么物业通常不需要承担责任，因为其已经尽到了合理的安全保障义务。物业未尽到安全保障义务，可能需要承担责任如果物业未能按照合同约定或相关规定对监控系统进行维护、检查，导致监控设备故障或监控范围不足，从而未能记录到车辆被撞的情况，那么物业可能需要承担一定的责任。因为物业未能尽到其应尽的安全保障义务，导致业主的财产权益受到损害。具体情形与法律依据：情形一：物业未定期检查监控设备，导致设备故障无法记录。法律依据：根据《物业管理条例》等相关规定，物业有义务对小区内的公共设施进行定期维护和检查，确保其正常运行。如果物业未能履行这一义务，导致监控设备故障，从而未能记录到车辆被撞的情况，物业可能需要承担相应的赔偿责任。情形二：物业监控范围不足，存在监控盲区。法律依据：物业在安装监控系统时，应合理规划监控范围，确保小区内的重要区域和道路都能被有效监控。如果物业未能做到这一点，导致存在监控盲区，从而未能记录到车辆被撞的情况，物业也可能需要承担一定的责任。业主如何维权如果业主认为物业未尽到安全保障义务，导致车辆被撞但监控查不到，可以采取以下措施维权：收集证据：收集车辆被撞的相关证据，如现场照片、报警记录等，以及物业监控系统存在问题的证据，如监控设备故障记录、监控范围不足的照片等。与物业协商：首先尝试与物业进行协商，要求物业承担相应的赔偿责任。寻求法律援助：如果协商无果，可以向当地房管部门或消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。建议：在处理此类纠纷时，业主应保持冷静，理性维权。同时，建议业主在小区内停车时，尽量选择有监控覆盖的区域，并妥善保管好自己的车辆钥匙和相关证件，以减少类似事件的发生。如果遇到法律问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。

结论：物业监控不让拍照这一行为是否合法，需视具体情况而定。一般来说，物业监控视频属于物业管理资料，业主有权了解其内容，但直接拍照可能涉及隐私和安全管理问题。以下从不同角度为您详细分析：一、业主对物业监控视频的知情权法律依据：根据《物业管理条例》等相关规定，业主作为物业的使用人，有权了解物业管理的相关情况，包括物业监控视频的内容（在合理范围内）。这是业主对物业共有部分和共同事务进行管理、监督的体现。实际操作：业主在需要了解物业监控视频内容时，可以向物业公司提出申请，说明查看的目的和范围。物业公司应根据业主的合理请求，提供必要的协助和配合，如安排业主在指定时间、地点查看监控视频。二、物业监控视频拍照的限制隐私保护：物业监控视频可能涉及其他业主或住户的隐私信息，如个人行踪、家庭情况等。直接拍照可能侵犯他人的隐私权，因此物业公司有权限制拍照行为，以保护其他业主的合法权益。安全管理：物业监控视频是小区安全管理的重要手段之一。如果允许随意拍照，可能会导致监控视频内容泄露，给小区的安全管理带来隐患。因此，物业公司出于安全管理的考虑，也可能限制拍照行为。三、应对建议与物业公司沟通：如果您需要了解物业监控视频的内容，建议首先与物业公司进行沟通，说明查看的目的和范围，并请求物业公司的协助和配合。如果物业公司拒绝提供必要的帮助，您可以进一步了解相关法律法规，明确自己的权益。申请调取监控视频：在某些情况下，如发生安全事故或纠纷时，您可能需要调取物业监控视频作为证据。此时，您可以向物业公司提出书面申请，说明调取的目的、时间和范围等，并请求物业公司协助调取。如果物业公司拒绝或拖延调取，您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。注意保护隐私和安全：在查看或调取物业监控视频时，您应注意保护其他业主的隐私和安全。不要随意泄露或传播监控视频内容，以免给他人带来不必要的困扰或损失。四、可能的法律后果如果物业公司无正当理由拒绝提供监控视频：物业公司可能构成对业主知情权的侵犯，业主有权向相关部门投诉或寻求法律援助，要求物业公司承担相应的法律责任。如果业主未经允许擅自拍照或传播监控视频：业主可能构成对他人隐私权的侵犯，需要承担相应的民事责任或刑事责任（如情节严重构成犯罪时）。最后，物业监控不让拍照这一行为并非绝对合法或非法，而是需要根据具体情况进行判断。如果您在处理此类问题时遇到困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。

在小区被撞且监控损坏导致责任分不清的情况下，损失的承担需根据具体情况来综合判断。以下是从不同角度进行的分析：交通事故责任的一般原则：在交通事故中，通常根据当事人的行为对事故发生的作用以及过错的严重程度来确定责任。如果一方存在违章行为，如超速、逆行等，且该行为与事故发生有直接因果关系，那么该方通常应承担主要或全部责任。监控损坏对责任认定的影响：监控作为证据的一种，其损坏确实可能给责任认定带来困难。然而，监控并非认定责任的唯一依据。在没有监控的情况下，交警或相关部门会依据其他证据，如现场勘查、证人证言、车辆痕迹等，来综合判断事故责任。具体情境下的责任分析：如果双方均无法提供充分证据证明对方过错：在这种情况下，由于证据不足，可能难以确定具体的责任方。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，双方可能需要根据公平原则，各自承担一部分损失。这通常意味着双方会协商分担损失，或者通过法律途径（如诉讼）由法院根据具体情况判决分担比例。如果一方能提供其他证据证明对方过错：例如，如果有目击者愿意出庭作证，或者事故现场留下了明显的车辆痕迹等，这些都可以作为认定责任的依据。在这种情况下，有过错的一方应承担相应的赔偿责任。建议与措施：及时报警并保护现场：在发生事故后，应立即报警并保护好现场，以便交警或相关部门进行勘查和调查。收集其他证据：尽管监控损坏，但应尽可能收集其他证据，如目击者联系方式、事故现场照片或视频（如果可能的话）、车辆痕迹等。协商或诉讼解决：在责任无法明确的情况下，双方可以尝试协商解决损失分担问题。如果协商无果，可以通过法律途径（如诉讼）由法院根据具体情况判决。行动建议：鉴于您目前的情况，我建议您首先尝试与对方进行协商，看是否能够达成一致意见。如果协商无果，您可以考虑向交警部门报案，并请求他们进行事故责任认定。同时，您也可以积极收集其他证据，以支持您的主张。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

结论：小区是否因监控损坏而需对找不到肇事者的情况承担责任，需视具体情况而定，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：小区管理责任角度：一般原则：小区作为管理方，有义务确保小区内的公共设施（包括监控设备）正常运行，以维护小区的安全和秩序。如果监控设备损坏且未及时修复，导致无法找到肇事者，小区可能因未尽到管理责任而需承担一定责任。具体分析：然而，这种责任并非绝对。关键在于小区是否及时采取了合理的措施来修复监控设备，以及监控设备的损坏是否直接导致了无法找到肇事者的结果。如果小区在监控设备损坏后迅速采取了修复措施，或者监控设备的损坏并非导致无法找到肇事者的唯一原因，那么小区的责任可能会相应减轻或免除。侵权责任角度：侵权构成要件：从侵权责任的角度来看，要构成侵权，需要满足四个要件：行为、过错、损害结果和因果关系。在小区监控损坏的情况下，小区的行为（未修复监控设备）可能构成过错，但关键在于这种过错是否直接导致了损害结果（即无法找到肇事者）的发生。因果关系判断：如果监控设备的损坏与无法找到肇事者之间不存在直接的因果关系，或者存在其他介入因素（如肇事者故意隐藏、逃避监控等），那么小区可能不承担侵权责任。合同关系角度：物业服务合同：如果小区与业主之间签订了物业服务合同，且合同中明确规定了小区在监控设备维护方面的责任和义务，那么小区的责任将受到合同条款的约束。如果小区违反了合同条款，导致监控设备损坏且未及时修复，那么小区可能需根据合同约定承担违约责任。合同条款审查：然而，在审查合同条款时，也需注意合同是否明确规定了小区在监控设备损坏情况下的具体责任和赔偿方式。如果合同条款模糊或未明确规定，那么小区的责任可能会受到一定限制。法律建议：对于业主而言，如果因小区监控损坏导致无法找到肇事者并遭受损失，可以首先与小区管理方进行沟通协商，要求小区承担相应的责任。如果协商无果，业主可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。在诉讼或仲裁过程中，业主需提供充分的证据证明小区存在过错且该过错与损害结果之间存在因果关系。对于小区管理方而言，应加强对小区公共设施的维护和管理，确保监控设备等公共设施的正常运行。同时，在签订物业服务合同时，应明确规定双方在监控设备维护方面的责任和义务，以避免潜在的纠纷和风险。可能法律后果：如果法院或仲裁机构认定小区存在过错且该过错与损害结果之间存在因果关系，那么小区可能需承担相应的赔偿责任，包括赔偿业主的直接损失和可能的间接损失等。如果法院或仲裁机构认定小区不存在过错或过错与损害结果之间不存在因果关系，那么小区可能无需承担赔偿责任。但在此情况下，小区仍需注意加强监控设备的维护和管理，以避免类似纠纷的再次发生。

结论：您不能直接要求交警找物业赔偿，但可以通过一系列步骤来尝试维护自己的权益，包括报警、与物业沟通、启动保险理赔流程以及考虑法律途径追责。详细分析：报警处理：首先，您应该立即拨打110报警电话，向警方报告车辆被刮的情况。警方会调取小区内的监控资料（尽管目前监控坏了，但警方可能有其他手段或要求物业恢复监控），并尝试查找线索。警方有权对案件进行调查，并根据调查结果出具相关证明或报告。这些证明或报告在后续与物业沟通或法律诉讼中可能作为重要证据。与物业沟通：您需要以书面形式正式告知物业公司车辆被刮的情况，并要求其检查、维修监控设备或采取其他补救措施。同时，查阅您与物业公司签订的服务合同，特别是关于小区安全保障、监控设备维护及车辆管理的条款。如果物业未履行合同义务，导致监控失效，那么物业可能构成违约，您有权要求其承担相应的责任。保险理赔流程：如果您购买了车辆损失险（车损险），您可以及时向车辆保险公司报案，并说明车辆在小区被刮的情况。根据保险公司的要求，准备并提交必要的理赔材料，如车辆行驶证、驾驶证、事故证明（如警方出具的报案回执）、车辆受损照片等。保险公司将派人对车辆进行定损，并确定维修费用。如果保险公司认定符合理赔条件，将会按照合同约定进行赔付。法律途径追责：如果与物业沟通无果，且您认为物业在管理上存在过错（如监控设备维护不当导致无法查找肇事方），您可以考虑通过法律途径来追责。您可以委托律师向物业公司发送律师函，明确指出其应承担的责任，并要求合理赔偿或解决方案。如果律师函未能解决问题，您可以向法院提起诉讼。在诉讼中，您需要提供充分证据证明车辆在小区内被刮的事实、物业的管理过失以及车辆损失情况。法院将根据双方证据进行审理，并判定物业是否承担赔偿责任。额外建议：在整个过程中，务必妥善保存所有与车辆被刮事件相关的证据，包括沟通记录、照片、视频、书面通知、报警回执、理赔材料等。这些证据将是您维护合法权益的重要依据。如果小区内有其他目击者或知情人士，您可以尝试找到他们并获取更多线索。这有助于您在后续与物业沟通或法律诉讼中提供更有力的证据。后续行动：如果您需要进一步的法律帮助或咨询，可以直接向我提问。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供更详细的法律建议和指导。

当您的车辆在小区内被撞，且物业监控无法提供有效线索时，您可以按照以下步骤来处理这个问题：一、立即记录并告知详细记录：首先，请详细记录车辆被撞的时间、地点以及受损的具体情况，并拍摄清晰的照片或视频作为证据。正式告知物业：随后，以书面形式正式告知物业公司这一情况，并要求其检查、维修监控设备或采取其他必要的补救措施。二、进一步沟通与调查与物业深入沟通：与物业公司进一步沟通，了解监控系统的具体运行情况，包括是否正常运行、存储时间是否足够，以及是否存在其他可能的监控点。查看私人监控：查看小区内是否有其他居民安装的私人监控设备，尝试联系他们，看其是否拍摄到了相关画面。寻求居委会或街道办协助：您可以向小区所在的居委会或街道办事处反映情况，请求他们协助调查。报警处理：考虑报警，让警方介入调查。警方具备更专业的调查手段和资源，有可能通过其他途径获取线索。三、收集其他证据目击证人：在小区内询问周围居民，尝试找到目击者或知情人士，他们的陈述可能对后续的调查和维权有所帮助。车辆刮痕特征：仔细记录车辆刮痕的特征，这些特征可能有助于识别肇事车辆或肇事者。四、保险理赔与法律责任联系保险公司：及时向您的车辆保险公司报案，说明车辆在小区被撞的情况，并根据所购买的保险险种启动理赔流程。审查物业合同：仔细审查您与物业公司签订的服务合同，特别是关于小区安全保障、监控设备维护及车辆管理的条款。如果物业未履行合同义务导致监控失效，物业可能构成违约，并应承担相应的责任。法律途径：若与物业沟通无果，且认为物业在管理上存在过错，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括委托律师向物业公司发送律师函，或向法院提起诉讼。五、全程保留证据在整个处理过程中，请务必妥善保存所有与车辆被撞事件相关的证据。这些证据将是您维护自己合法权益的重要依据。综上所述，面对车辆在小区被撞且物业监控无法提供有效线索的情况，您需要采取一系列措施来调查、收集证据并寻求帮助。同时，保持与物业公司的沟通，并根据实际情况考虑法律途径来维护自己的权益。

结论：物业在小区监控损坏导致业主找不到肇事者的情况下，是否需要承担责任以及承担何种责任，需根据具体情况判断，主要包括物业是否存在违约行为、是否尽到合理安全保障义务、是否存在物业管理不当或安防设施不配套等情况，同时也需考虑是否存在不可抗力或业主自身重大过错等免责情形。详细分析：物业存在违约行为的情况：如果物业服务合同中明确约定了物业有维护小区监控设备正常运行并保障小区安全防范的义务，而物业未能及时维修损坏的监控设备，导致无法通过监控查找肇事者线索，那么物业存在违约行为，应当对业主因此遭受的损失承担一定责任。物业未尽合理安全保障义务的情况：即使物业服务合同未明确提及监控设备的维护，但根据相关法律及行业惯例，物业对小区业主负有合理的安全保障义务。监控作为小区安全防范的重要设施，若长时间损坏未修复，导致小区安全防范出现漏洞，且物业未能采取其他有效措施弥补这一漏洞，从而致使业主无法找到肇事者，物业需承担相应的赔偿责任。物业管理不当或安防设施不配套的情况：如果小区监控损坏是由于物业管理不当导致的，如未及时维修或更换损坏的监控设备，或者安防设施不配套，未能实现全区管理范围的全面覆盖，物业应当承担赔偿责任。这种情况下，物业的过错较为明显，其责任也相对较大。物业无责任或责任较小的情况：不可抗力或意外事件：如果监控损坏是由于不可抗力因素，如突发自然灾害导致设备损坏，且物业在事件发生后及时采取了合理的应急措施（如增加安保巡逻频次等），并且这些措施在一定程度上弥补了监控损坏带来的安全隐患，那么物业可能无需承担主要责任。业主自身重大过错：如果业主无法找到肇事者主要是由于自身的重大过错造成，比如业主未妥善保管自己的物品或未及时报案等，即使监控设备正常运行也难以避免此类情况的发生，那么物业的责任相对较小甚至可能无需承担责任。法律依据与处理方式：《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。建议：业主在遇到此类情况时，首先应查看与物业签订的服务合同，收集监控损坏及无法找到肇事者的相关证据，如监控损坏的报修记录、报案记录等。随后，应与物业进行沟通协商，要求物业承担相应责任。若协商不成，业主可以通过向当地的房地产管理部门投诉或向人民法院提起诉讼等途径来维护自身权益。作为李珺律师，我提醒您，物业公司在小区监控损坏导致业主无法找到肇事者的情况下，其责任大小需根据具体情况进行判断。但无论如何，物业公司都有义务确保小区内安防设施的正常运行，以保障业主的人身和财产安全。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。

小区内被撞伤且肇事者逃逸，物业公司是否有责任需视具体情况而定，但一般情况下，若物业公司未尽到安全保障义务，则可能需要承担相应责任。以下从不同角度进行分析：一、物业公司的安全保障义务根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。这包括但不限于维护小区内的公共秩序、保障业主的人身和财产安全。如果物业公司未能履行这些义务，导致业主在小区内受到人身伤害，那么物业公司可能需要承担相应的法律责任。二、物业公司责任的具体判定监控设施的完善与维护：如果小区内本应安装监控设施，但物业公司未安装或安装后未进行妥善维护，导致监控失效，无法追踪到肇事者，那么物业公司可能因未尽到安全保障义务而承担责任。如果小区内监控设施完善且正常运行，但因技术原因（如监控盲区、画面模糊等）无法提供有效线索，物业公司可能责任较轻或无需承担责任，但需证明其已尽到合理维护义务。安全防范措施的落实：物业公司应制定并执行小区内的安全防范措施，如巡逻制度、门禁管理等。如果物业公司未落实这些措施，导致小区内存在安全隐患，那么物业公司可能需要承担责任。如果物业公司已落实安全防范措施，但肇事者仍通过非法手段（如翻越围墙、伪造门禁卡等）进入小区并造成事故，物业公司可能责任较轻或无需承担责任。应急响应与协助调查：事故发生后，物业公司应及时采取应急措施，如报警、协助救助伤者等。如果物业公司未及时响应或未协助调查，导致事故处理延误或无法查明真相，那么物业公司可能需要承担责任。如果物业公司已及时响应并协助调查，但因客观原因（如肇事者信息缺失、证据不足等）无法追究肇事者责任，物业公司可能无需承担额外责任。三、法律建议与后续行动收集证据：业主应尽快收集事故现场的照片、视频、目击者证言等证据，以证明事故的发生和物业公司的可能责任。与物业公司协商：业主可以与物业公司进行协商，要求其承担相应的赔偿责任。如果物业公司拒绝承担责任或协商无果，业主可以考虑采取法律途径解决。寻求法律援助：如果业主决定采取法律途径解决纠纷，可以咨询专业律师（比如我）并委托其代理诉讼。律师将根据具体情况分析物业公司的责任，并制定相应的诉讼策略。在实际操作中，每个案件的具体情况都有所不同，因此无法一概而论地确定物业公司的责任。如果业主在小区内被撞伤且肇事者逃逸，建议尽快收集证据并与物业公司协商解决。如果协商无果或物业公司拒绝承担责任，业主可以考虑寻求法律援助并采取法律途径维护自己的合法权益。

针对您提出的小区物业没有安置监控导致车子被划伤且找不到当事人的问题，您可以按照以下步骤进行投诉和处理：立即报警并通知物业：首先，您应立即拨打110报警电话，向警方详细描述车辆被划的情况，包括停放位置、大致时间、受损程度等。警方会进行记录，并可能到场勘查，这有助于后续的责任认定和赔偿处理。同时，您需要通知小区物业，告知他们车辆被划的情况，并请求他们协助调查。虽然物业没有监控，但他们可能通过其他渠道获取线索，如门禁记录、巡逻保安的所见所闻等。全面收集证据：在等待警方和物业到来的过程中，您应使用手机或相机对车辆划痕进行多角度拍照，确保照片清晰展示划痕的整体情况、细节特征、车牌号及停车位置标识等信息。这些照片将作为后续维权的重要证据。您还可以向邻居、小区居民、保安等打听，询问是否有人目睹车辆被划或注意到可疑人员，并记录他们的联系方式以便后续联系。与物业协商责任认定和赔偿：在报警和收集证据后，您应与物业进行协商，探讨责任认定和赔偿事宜。如果车辆停放在小区指定的停车位内，且物业有管理责任（如未尽到安全保障义务），您可以要求物业承担相应的赔偿责任。协商过程中，您可以引用《物业管理条例》等相关规定，强调物业在安全管理方面的责任和义务。如果物业拒绝承担责任或赔偿金额不合理，您可以考虑通过法律途径解决。考虑法律途径：如果与物业协商无果，或者您认为物业存在明显的过错和责任，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。具体来说，您可以向法院提起民事诉讼，要求物业承担赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明物业的过错和责任，以及您的损失情况。这包括报警记录、照片证据、目击证人证言等。同时，您还需要了解相关的法律程序和诉讼流程，以确保自己的权益得到充分保障。加强预防措施：为了避免类似事件再次发生，您可以考虑采取一些预防措施。例如，安装防刮擦设备、选择更安全的停车位置等。同时，您还可以与小区物业协商，看是否能增加监控设备或提高安全管理水平，以共同维护小区的安全和秩序。关于投诉渠道：如果您认为物业在安全管理方面存在严重失职或违规行为，您可以向当地的房地产管理部门或物业监管机构进行投诉。这些机构负责监管物业公司的服务质量和行为规范，可以对物业公司的违规行为进行调查和处理。最后需要强调的是：在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。通过合法途径维护自己的权益是每个人的权利，但也要尊重法律程序和诉讼规则。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。