当您遇到的商品快递超过7天未送达时，您有权要求相应的赔偿。以下是一份详尽的解答，帮助您了解如何进行索赔以及相关的赔偿标准和流程。
一、确认索赔权利与赔偿标准
首先，您需要明确自己作为消费者的索赔权利。根据《快递服务国家标准》以及《快递暂行条例》，快递公司有义务在承诺的时限内完成快件的寄递服务。若快递超过7天（国内异地快递，含港澳台）未送达，这通常被视为延误，您有权要求赔偿。
赔偿标准一般包括：
- 延误赔偿：通常免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
- 价值丧失赔偿：若因延误导致内件价值丧失，如商品过期、损坏等，则按快件丢失或损毁进行赔偿。赔偿金额根据保价情况或实际损失确定，未保价的快件最高赔偿额一般不超过所收取资费的三倍，但具体以快递公司规定为准。
二、索赔步骤
查看快递服务合同：
- 查阅您与快递公司签订的服务合同或快递单背面的服务条款，了解送达时间、延误赔偿等具体规定。
收集证据：
- 保留快递运单，记录寄件人、收件人、快递单号、寄件时间等关键信息。
- 通过快递公司官网、APP或客服查询快递运输轨迹和状态更新记录，并截图或保存页面作为证据。
- 保存与快递公司沟通的记录，如电话录音、聊天记录等，以证明您已尝试解决问题。
联系快递公司索赔：
- 拨打快递公司官方客服电话，向客服人员简明扼要地说明情况，包括快递单号、寄件时间、预计送达时间、实际延误天数等，并要求索赔。
- 记录沟通时间和内容，以便后续跟进。
向商家索赔（如适用）：
- 如果您是通过网购平台购买的商品，且因快递延误导致未收到商品，您也可以向商家提出索赔要求。
- 商家有义务按照约定的时间和方式交付商品，快递延误导致您未能在合理时间内收到商品，商家同样存在违约责任。
向邮政管理部门投诉：
- 若快递公司未能妥善处理索赔事宜，您可拨打国家邮政局投诉电话12305进行投诉。
- 提供详细情况，包括快递单号、寄件时间、预计送达时间、实际延误天数及与快递公司协商的过程和结果。
- 等待邮政管理部门的调查和处理结果。
其他投诉渠道与法律途径：
- 如商家不处理问题，您可拨打相关消费维权电话，如工商部门投诉电话12315等。
- 若上述途径均无法解决问题，且快递公司的延误行为给您造成了较大经济损失，您可考虑通过法律途径解决，如向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、注意事项
- 保留证据：在整个索赔过程中，务必妥善保留所有相关证据，以便在需要时提供证明。
- 了解赔偿政策：在寄送快递前，建议详细了解快递公司的赔偿政策，以便在出现问题时能够及时、有效地维护自己的权益。
- 合理维权：保持冷静和理性，避免采取过激行为。与快递公司或商家协商时，要清晰、准确地陈述事实，并提供充分证据支持自己的诉求。
综上所述，当快递超过7天未送达时，您应积极采取措施进行索赔。通过了解赔偿标准、遵循索赔步骤并注意相关事项，您可以更好地维护自己的合法权益。