您好，针对您提出的“无法查询继承人住址等身份信息怎么办”的问题，这确实是一个在处理继承事务时可能遇到的难题。以下是我为您提供的详细解答和建议：

一、理解问题背景

在处理继承事务时，有时会遇到无法直接获取继承人或被继承人的住址、身份信息等关键资料的情况。这可能是由于被继承人未留下详细记录、继承人信息变更未更新，或是相关档案资料丢失等原因造成的。

二、解决方案与建议

1. 利用官方渠道查询：

   • 公安派出所：根据《中华人民共和国户口登记条例》，公安派出所是户口登记机关，负责设立和管理户口登记簿。您可以尝试向被继承人或继承人原始户籍所在地的公安派出所提出查询申请，提供必要的证明材料（如起诉状、法院受理案件通知书、法院介绍信、法官证等），以获取相关的户籍信息或身份证明。
   • 民政部门：在特定情况下，如被继承人没有继承人或继承人均放弃继承时，根据《民法典》的规定，被继承人生前住所地的民政部门或村民委员会将担任遗产管理人。您可以向民政部门咨询并申请协助查询被继承人的相关信息。

2. 委托专业机构协助：

   • 如果官方渠道查询无果，您可以考虑委托专业的调查机构或律师事务所进行信息查询。这些机构通常具有更丰富的查询资源和经验，可能能够找到您需要的线索。

3. 利用法律程序解决：

   • 如果继承事务涉及法律纠纷，您可以通过法律程序（如提起继承诉讼）来要求法院协助查询相关信息。在诉讼过程中，法院有权要求相关机构或个人提供必要的证据和信息。

4. 完善继承手续与档案：

   • 为了避免未来出现类似问题，建议您在处理继承事务时尽量完善相关手续和档案。例如，可以要求被继承人在生前留下详细的遗嘱和继承人信息，或者定期更新和备份相关档案资料。

三、注意事项

• 在查询过程中，请务必遵守相关法律法规和隐私保护原则，不得非法获取或使用他人的个人信息。
• 如果遇到查询困难或阻力，您可以及时向相关部门或机构反映情况，并寻求法律援助或咨询专业律师的意见。

希望以上解答和建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。