业主锁眼被堵，物业是否承担责任需分情况讨论：

1. 若物业未尽安全保障义务，需承担相应责任
   根据《物业管理条例》第三十五条，物业有义务维护物业管理区域秩序，对小区内的公共设施进行管理并做好安全防范工作。若物业未履行合同约定的安全保障义务（如未安装监控、未巡逻检查等），导致业主锁眼被堵且无法确定侵权人，物业可能因未尽合理注意义务而承担部分赔偿责任。
   法律依据：

   • 《物业管理条例》第三十五条：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
     
   • 《民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

2. 若物业已尽义务，则无需担责
   若物业能证明已按合同约定履行安全防范职责（如定期巡逻、监控覆盖、及时处理异常等），且锁眼被堵系第三方故意行为（如邻居纠纷、恶意破坏等），物业通常不承担责任。此时，业主需通过报警、调取监控等方式锁定侵权人，并直接向其主张赔偿。
   建议：

   • 业主可要求物业提供监控录像、巡逻记录等证据，证明其是否尽责。
     
   • 若物业拒绝配合，可向当地房管部门投诉或通过诉讼要求物业提供相关材料。

3. 物业责任范围有限，需区分情况
   物业的责任仅限于其管理范围内的公共区域和设施。若锁眼被堵发生在业主专有部分（如户内门锁），且物业未介入管理，则物业不承担责任。但若问题源于公共区域（如楼道、电梯间）的安全漏洞，物业可能需担责。
   案例参考：

   • 某小区因监控盲区导致业主锁眼被堵，法院判决物业承担20%赔偿责任，因物业未完全履行安全保障义务。
     
   • 另一案例中，物业已安装监控并定期巡逻，但侵权人故意遮挡面部作案，法院认定物业无责。

行动建议：

1. 固定证据：立即拍照、报警，并保留报警回执、物业沟通记录等材料。
   
2. 要求物业协助：书面要求物业提供监控、巡逻记录，并配合调查。
   
3. 协商或诉讼：若物业推诿，可联合其他业主向房管部门投诉，或直接起诉物业及侵权人（如能确定）。
   

温馨提示：物业责任需结合具体合同条款和事实证据判断，建议业主在发生纠纷后及时咨询专业律师，避免错过维权时效。如有进一步问题，可直接向我提问。