若银行职工泄露客户信息，客户可采取以下措施来维护自身权益：
收集证据：
- 客户应尽可能收集银行泄露信息的相关证据，这是维权的基础。证据可以包括信息被泄露后的异常短信、电话记录，能证明银行相关人员违规操作的聊天记录、录音录像等。这些证据将有助于后续与银行协商、向监管部门投诉或提起诉讼。
与银行协商解决：
- 客户可持收集的证据与银行沟通，要求银行停止侵权行为，并采取措施防止信息进一步泄露。同时，客户可以就已造成的损失（包括可能产生的经济损失、精神损害等）向银行提出赔偿要求。银行作为信息保护的责任方，有义务对客户的合理诉求进行回应和处理。
向监管部门投诉：
- 中国银行业监督管理委员会（银保监会）：银保监会负责对银行业金融机构及其业务活动进行监督管理。客户可以通过银保监会的投诉维权热线12378进行投诉，或采用书信、电子邮件等书面形式向当地的银保监局进行投诉。在投诉时，需清晰准确地说明被投诉银行的名称、地址，以及银行人员泄露信息的具体情况和诉求，并提供相关证据。
- 中国人民银行：中国人民银行对金融机构的客户信息保护工作也有监管职责。客户可以向当地中国人民银行分支机构进行投诉，通过其官方网站查询投诉渠道和联系方式。
提起诉讼：
- 若客户的损失较大，且与银行协商、向监管部门投诉均未能得到有效解决，客户可以向法院提起民事诉讼，要求银行承担相应的民事赔偿责任。法院会根据具体情况进行判决，包括赔偿金额、道歉方式等。通过法律途径维护自身合法权益，是客户在维权过程中的重要选择。
此外，银行职工泄露客户信息还可能面临以下法律责任：
- 民事责任：银行有保护客户信息安全的义务，若因泄露导致客户遭受经济损失或其他损害，银行需承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉等民事责任，并赔偿客户的直接损失和间接损失。
- 行政责任：银行业监管机构会对银行及其工作人员泄露客户信息的行为进行处罚，可能包括责令改正、罚款、暂停部分或全部业务、吊销经营金融业务许可证等。
- 刑事责任：如果泄露行为符合侵犯公民个人信息罪的构成要件，即违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，相关责任人员将面临刑事处罚，可能被判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
在处理此类问题时，客户还需注意以下几点：
- 保持冷静，不要因情绪激动而采取过激行为。
- 及时咨询专业律师（在这里，您可以直接向我咨询），了解自身权益和维权途径。
- 在整个过程中，保留好所有相关证据，以便后续维权使用。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。