针对您提出的“缴存人和关系人存在未注销的配偶关系信息，不允许办理”的问题，这通常出现在进行税务或相关财务操作时，系统检测到缴存人与关系人之间存在未正确处理的配偶关系信息，从而阻止了进一步的操作。以下是一个清晰、详细且有深度的解答步骤，帮助您解决这个问题：

一、理解问题原因

首先，需要明确的是，这个问题通常是由于在税务系统或相关财务系统中，缴存人与关系人（如配偶）之间的信息关联存在错误或未及时更新导致的。系统可能检测到存在未注销的、但实际已不存在的配偶关系，或者配偶信息填写有误，从而阻止了相关操作的进行。

二、解决步骤

1. 核实配偶关系信息：

   • 登录到相关的税务系统或财务系统（如个人所得税APP）。
   • 查找并核实“家庭成员信息”或“配偶信息”部分。
   • 确认配偶关系是否仍然存在，以及信息是否准确无误。

2. 更新或注销配偶关系：

   • 如果配偶关系已经不存在（如离婚、配偶去世等），但系统中仍显示存在，您需要找到注销或更新配偶关系的选项。
   • 在个人所得税APP中，这通常涉及“家庭成员信息”的修改或删除。
   • 按照系统提示，完成配偶关系的注销或更新操作。

3. 更正相关专项附加扣除：

   • 如果配偶关系的变化影响了您的专项附加扣除（如住房贷款利息、子女教育等），您需要更正这些扣除。
   • 在个人所得税APP中，找到“专项附加扣除”部分，选择需要更正的扣除项目。
   • 根据实际情况，修改或删除与配偶相关的扣除信息。

4. 更正年度汇算申报：

   • 如果您正在进行年度汇算申报，且由于配偶关系问题导致申报受阻，您需要更正年度汇算申报。
   • 在更正前，请确保没有审核中的退税申请。如果有，请先撤销退税申请。
   • 按照系统提示，完成年度汇算申报的更正操作。

5. 联系税务部门或客服：

   • 如果您在操作过程中遇到任何困难或疑问，或者系统没有提供明确的注销或更新配偶关系的选项，建议您联系当地的税务部门或相关系统的客服。
   • 他们可以提供更具体的指导和帮助，确保您的问题得到妥善解决。

三、注意事项

• 在进行任何操作前，请确保您已经备份了相关的数据和信息，以防意外丢失。
• 遵循系统提示和税务部门的规定进行操作，确保操作的合法性和准确性。
• 如果问题仍然存在，不要反复尝试同一操作，以免对系统造成不必要的负担或导致数据错误。

通过以上步骤，您应该能够解决“缴存人和关系人存在未注销的配偶关系信息，不允许办理”的问题。如果问题复杂或您不确定如何操作，请及时寻求专业帮助。