当您的车被停车场的杆子划伤时，确定赔偿责任和方式需要综合考虑多个因素。以下是一个清晰、详细且有深度的解答流程，帮助您妥善处理这一问题：

一、确保安全与固定证据

1. 确保人员安全：首先，请确保您和周围人员的安全，避免进一步损失或伤害。

2. 拍照和录像：使用手机或其他设备，清晰记录事故现场。包括车辆受损的具体情况（如划痕位置、深度、车身凹陷等）、停车杆的状态（是否完好、有无异常）、周边环境（特别是警示标识、摄像头位置）以及停车杆与车辆的接触位置和痕迹。这些证据对于后续确定责任和索赔至关重要。

3. 记录详细信息：记下事故发生的时间、地点、天气状况。同时，检查是否有目击者，如有，请收集他们的姓名和联系方式，以便后续联系和作证。

二、及时通知相关方

1. 通知停车场管理方：迅速找到停车场管理办公室或工作人员，报告事故情况。要求他们查看监控视频，以确认事故过程和原因。这有助于明确责任归属。

2. 报警处理：如果双方对事故责任有争议，或者车辆受损严重，应拨打122报警电话，请求交警到场处理。交警将出具事故认定书，明确责任划分，为后续索赔提供依据。

三、明确事故责任

1. 停车场管理方责任：

   • 如果停车杆因质量问题、年久失修或未及时进行维护保养而落下划伤车辆，停车场管理方应承担主要或全部责任。
   • 如果工作人员操作失误导致停车杆落下，同样由管理方负责。

2. 车主责任：

   • 如果车主违反停车场规定，如不按规定路线行驶、超速通过、抢行跟车或在禁止停车区域停车等，导致停车杆落下划伤车辆，车主自身需承担一定责任。

3. 第三方责任：

   • 如果损害是由第三人的行为造成的（如其他车主误操作导致升降杆打下），则应由该第三人承担侵权责任。

四、协商赔偿事宜

1. 确定赔偿范围：

   • 赔偿通常涵盖车辆维修费、因维修产生的合理交通费用（如打车费、租车费）。
   • 如果车辆因被砸导致贬值，车主可通过专业评估机构评估贬值损失，并要求相应赔偿（但需注意贬值损失的赔偿在司法实践中可能存在争议）。
   • 如车辆因维修无法正常使用，产生的替代性交通工具费用也可要求合理赔偿。

2. 与管理方协商：

   • 根据事故责任划分，与管理方就赔偿问题进行协商。提供维修费用清单、交通费用票据或其他损失证明。
   • 双方可签署书面协议，明确赔偿细节、支付方式和时间等。

3. 保险理赔：

   • 无论责任如何，车主都应及时向自己的保险公司报案。由定损员进行定损，并按合同约定理赔。
   • 如果管理方拒绝赔偿，车主可在获得保险公司赔偿后，将追偿权转让给保险公司，由其代位求偿。

五、寻求法律途径（如协商无果）

1. 尝试调解：如果与管理方协商无果，可考虑通过消费者协会、物业管理协会等机构进行调解。

2. 发送律师函：委托律师向管理方发送律师函，明确其责任和赔偿要求，督促尽快解决问题。

3. 提起诉讼：如果上述方式均无法解决问题，车主可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求责任方赔偿损失。诉讼过程中需提供充分证据支持自己的主张，如事故认定书、现场照片、维修费用清单等。

在整个处理过程中，请保持冷静和理性，了解自己的权益和责任。通过合法途径维护自身权益，确保问题得到妥善解决。