公交司机辱骂乘客，将依法承担相应责任，处罚方式需根据辱骂行为的严重程度和造成的后果来具体确定。以下是对此问题的全面分析：
一、行政处罚
一般情形
- 如果公交司机辱骂乘客的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，那么根据该法第四十二条的规定，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。这是针对一般辱骂行为的行政处罚标准。
情节较重情形
- 若辱骂行为情节较重，比如辱骂内容恶劣、对乘客造成较大心理伤害或在社会上造成不良影响等，那么根据同一法条，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
二、公司内部处罚
轻微辱骂
- 如果司机辱骂乘客情节较轻，属于偶尔的不当行为，且未对乘客造成严重影响，公交公司一般会先采取警告、批评教育的方式，或依据公司内部规章制度进行罚款、扣发奖金、调整岗位等处理。
严重辱骂
- 若司机辱骂乘客行为较为频繁，或者对乘客造成了一定的困扰和不良影响，公交公司可能会加重内部处罚，如更严厉的罚款、停职检查等，并加强对司机的培训和管理。
三、民事赔偿
- 辱骂行为还可能侵犯乘客的名誉权等合法权益。乘客有权要求辱骂者（即公交司机）承担民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失（包括精神损失）等。
四、建议与措施
收集证据
- 乘客在遭遇公交司机辱骂时，应保持冷静，并尽量收集相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便后续维权使用。
及时投诉与报警
- 乘客可以向公交公司投诉，要求公司对涉事司机进行处理。同时，如果辱骂行为严重，乘客也可以报警，由公安机关介入处理，确保自身权益得到保护。
加强监管与培训
- 公交公司应加强对司机的监管和培训，提高司机的服务意识和法律意识，避免类似辱骂乘客的行为再次发生。
总结来看，公交司机辱骂乘客是一种违法行为，将受到法律的制裁。作为乘客，在遭遇此类情况时，应保持冷静，收集证据，并及时向公交公司或相关部门投诉举报，以维护自己的合法权益。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。