核心结论：在妈妈去世且保险单丢失的情况下，仍可通过一系列合法程序进行保险理赔，关键在于及时采取正确措施。以下是具体分析和建议：

1. 立即联系保险公司并说明情况

• 核心前提：保险单是理赔的重要凭证，但并非唯一依据。根据《保险法》及相关司法解释，保险合同的存在可通过其他证据证明（如缴费记录、投保人声明、保险公司系统记录等）。
• 操作建议：
  • 拨打保险公司客服电话，告知被保险人（妈妈）已去世，并说明保险单丢失。
  • 要求保险公司提供理赔所需的具体材料清单（如死亡证明、亲属关系证明、受益人身份证明等）。
  • 询问是否需要补办保险单或签署相关声明（部分公司可接受书面说明替代原件）。

2. 收集并提交替代性证明材料

• 关键材料清单：
  1. 被保险人死亡证明：由医院或公安机关出具，证明死亡事实及原因。
  2. 亲属关系证明：如户口本、出生证、公证处出具的亲属关系公证书，证明儿子与被保险人的母子关系。
  3. 受益人身份证明：儿子的身份证、户口本等。
  4. 投保及缴费记录：银行流水、保险公司提供的缴费凭证等，证明保险合同的存在及有效性。
  5. 保险单丢失声明：书面说明保险单丢失经过，并承诺未将受益权转让给他人（部分公司要求）。
• 法律依据：根据《保险法》第22条，保险事故发生后，投保人/受益人应提供与确认事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险单丢失不影响合同效力，但需通过其他证据补强。

3. 申请保险公司调取内部记录

• 操作路径：
  • 要求保险公司通过系统查询被保险人的投保记录（如保单号、投保时间、险种、受益人信息等）。
  • 若保险公司拒绝调取，可向当地银保监会投诉（12378热线），主张其履行合同审查义务。
• 风险提示：部分小型保险公司可能以“无保单原件”为由拖延理赔，此时需坚持要求其依据《保险法》第23条（保险公司应在30日内作出核定）履行义务。

4. 通过法律途径解决争议（如遇拒赔）

• 适用情形：若保险公司以“无保单原件”为由完全拒赔，或对理赔金额有争议。
• 维权步骤：
  1. 向银保监会投诉：提交书面投诉材料，附上死亡证明、亲属关系证明等证据，要求监管部门督促保险公司理赔。
  2. 提起民事诉讼：以儿子（受益人）名义起诉保险公司，主张其履行保险合同义务。法院会综合其他证据（如缴费记录、保险公司系统数据）认定合同效力。
• 胜诉关键：需证明保险合同真实存在且儿子为合法受益人，保险单丢失不构成拒赔理由。

5. 预防性建议：未来如何避免类似问题

• 家庭内部管理：建议将重要保险单、遗嘱等文件统一存放，并告知至少一名亲属存放位置。
• 电子保单备份：投保时选择电子保单，并保存至云端或邮箱，避免物理丢失。
• 定期保险梳理：每年与家人核对保险信息，确保受益人、联系方式等更新及时。

总结：保险单丢失不影响理赔权利，但需主动联系保险公司、补充替代性证据，并在必要时通过监管投诉或诉讼维权。如有具体操作疑问（如材料格式、投诉流程），可直接向我咨询，我会结合您所在地区的司法实践提供更详细的指导。