面对家人被绑架的情况，家属感到恐慌并考虑是否交赎金，这是一个极其复杂且情感上极为痛苦的问题。以下是从不同角度对此问题的分析：

1. 法律角度：

   • 支付赎金的合法性：从法律层面讲，支付赎金本身并不直接违法，但这一行为可能间接助长犯罪活动，尤其是绑架等严重犯罪。法律鼓励公民通过合法途径解决问题，如报警并配合警方调查。
   • 法律后果：若家属选择支付赎金，且此事后来被警方或司法机关知晓，虽然支付行为本身可能不构成犯罪，但家属可能需要向警方说明情况，并可能面临一定的询问或调查。重要的是，支付赎金并不能保证家人的安全释放，反而可能让绑匪觉得有利可图，从而继续或再次实施犯罪。

2. 安全角度：

   • 家人的安全：家属的首要关切无疑是家人的安全。然而，支付赎金并不总是能确保家人的安全释放。绑匪可能因各种原因（如贪婪、内部矛盾等）不履行释放承诺，甚至可能对家人造成更大的伤害。
   • 与警方的合作：与警方紧密合作是确保家人安全的最有效方式。警方拥有专业的侦查和救援能力，能够制定并执行更为安全、有效的解救计划。

3. 心理与情感角度：

   • 恐慌与焦虑：面对家人被绑架的情况，家属感到恐慌和焦虑是人之常情。然而，这种情绪可能影响判断力和决策能力，导致做出不理智的选择。
   • 寻求支持：家属应寻求心理支持，如与亲朋好友交流、咨询心理医生等，以缓解情绪压力，保持冷静和理智。

4. 实际操作建议：

   • 立即报警：一旦得知家人被绑架，应立即向当地警方报案，并提供所有可能的信息和线索。
   • 配合警方调查：积极配合警方的调查工作，提供必要的协助和信息。
   • 避免单独行动：不要试图单独与绑匪谈判或支付赎金，这可能使情况变得更加复杂和危险。
   • 保持通讯畅通：确保与警方和其他相关人员的通讯畅通，以便及时获取信息和指导。

总结与建议：面对家人被绑架的情况，家属应首先保持冷静和理智，立即报警并配合警方的调查工作。支付赎金并不是一个明智的选择，因为它可能无法确保家人的安全释放，反而可能助长犯罪活动。相反，与警方紧密合作，通过合法途径解决问题，是确保家人安全的最有效方式。如果您或您的家人正面临这样的情况，请务必保持冷静，并立即寻求警方的帮助。同时，如果您有任何法律上的疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。