关于民法典中旅客运输合同的归责原则，主要遵循的是无过错责任原则，但在特定情况下存在例外。以下是对此问题的详细分析：

一、无过错责任原则的一般适用

在旅客运输合同中，承运人通常承担无过错责任，即无论承运人是否存在过错，只要旅客在运输过程中遭受了非自身原因或故意、重大过失造成的伤亡，承运人都应当承担赔偿责任。这一原则体现在《民法典》第八百二十三条中，该条款明确规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”

举例说明：

• 若旅客在乘坐客车时因车辆颠簸而受伤，且该颠簸并非由于旅客自身原因或故意、重大过失造成，那么承运人应当承担赔偿责任。

二、例外情况：过错责任原则的适用

尽管无过错责任原则是旅客运输合同中的一般原则，但也存在例外情况。当旅客的伤亡是由于其自身健康原因或故意、重大过失造成时，承运人可以免除或减轻赔偿责任。

具体情形包括：

1. 旅客自身健康原因：如旅客在运输过程中因突发疾病而伤亡，且该疾病与承运人的运输行为无关。
2. 旅客故意或重大过失：如旅客在车辆行驶过程中故意打开车门或跳车，导致自身伤亡。

举例说明：

• 若旅客在乘坐火车时，因自身心脏病突发而死亡，且该心脏病与火车的运输行为无关，那么承运人可能不承担赔偿责任。
• 若旅客在车辆行驶过程中，因与他人打闹而故意打开车门导致摔伤，那么承运人可以减轻或免除赔偿责任。

三、承运人的安全运输义务

除了归责原则外，承运人在旅客运输合同中还承担严格的安全运输义务。根据《民法典》第八百一十九条，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。

举例说明：

• 承运人应当在车辆行驶前检查车辆安全状况，确保车辆符合安全运输要求。
• 承运人应当在车辆行驶过程中提醒旅客系好安全带，注意乘车安全。

四、法律建议

1. 对于承运人：应严格遵守安全运输义务，确保旅客在运输过程中的安全。同时，应建立健全的安全管理制度和应急预案，以应对可能发生的突发事件。
2. 对于旅客：应遵守承运人的安全规定和乘车须知，积极协助和配合承运人的安全运输工作。在发生伤亡事件时，应及时保留相关证据，以便后续维权。

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