定制商家使用假货材料是违法的。以下从不同角度为你详细分析：

法律角度

1. 违反产品质量法：

   • 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，生产者、销售者应当对其生产、销售的产品质量负责。如果定制商家在生产过程中使用了假冒伪劣的材料，这明显违反了产品质量法中关于产品质量的要求，可能会面临行政处罚，包括罚款、没收违法所得等。

2. 违反消费者权益保护法：

   • 消费者在购买定制产品时，有权要求产品符合约定的质量标准。如果商家使用假货材料，导致产品不符合约定或存在安全隐患，这就侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担赔偿责任，包括退货、换货、修理以及赔偿损失等。

3. 可能构成欺诈：

   • 如果商家在销售过程中故意隐瞒使用假货材料的事实，或者通过虚假宣传误导消费者，那么商家的行为就可能构成欺诈。根据相关法律规定，欺诈行为不仅需要承担民事责任，如赔偿消费者损失，还可能面临刑事责任的追究。

实际后果角度

1. 对消费者的影响：

   • 消费者购买到使用假货材料的定制产品，可能会因为产品质量问题而遭受经济损失，甚至可能因为产品安全隐患而危及人身安全。例如，如果定制的是家具，使用假货材料可能导致家具结构不稳固，容易倒塌伤人。

2. 对商家的影响：

   • 商家使用假货材料，一旦被发现，将面临严重的法律后果和声誉损失。法律后果包括行政处罚和民事赔偿，而声誉损失则可能导致消费者流失，影响商家的长期发展。

建议与措施

1. 消费者应如何应对：

   • 消费者在购买定制产品时，应要求商家提供产品的质量证明和材料来源证明。如果发现商家使用假货材料，应及时向相关部门投诉，并保留好相关证据，以便后续维权。

2. 商家应如何避免：

   • 商家应严格遵守相关法律法规，确保使用真实、合格的材料进行生产。同时，商家应建立完善的质量控制体系，对生产过程进行严格监督，确保产品质量符合标准。

定制商家使用假货材料是违法的，不仅违反了产品质量法和消费者权益保护法，还可能构成欺诈行为。作为消费者，你有权要求商家提供真实、合格的产品；作为商家，应严格遵守法律法规，确保产品质量。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。