当建设单位和运营单位不是同一家公司时，这在实际项目中是较为常见的情况，关键在于如何确保双方的有效协作与责任划分，以保障项目的顺利进行。以下是一些详细的建议和操作要点：

1. 明确合同与责任划分

• 签订详细合同：建设单位与运营单位之间应签订一份详尽的合同，明确双方的权利、义务、责任范围以及合作期限。合同中应包含项目目标、建设标准、运营要求、费用支付方式、违约责任等关键条款。
• 责任界定清晰：在合同中，要特别明确双方在项目不同阶段（如设计、施工、验收、运营等）的具体责任，避免出现责任模糊或重叠的情况。

2. 建立有效沟通机制

• 定期会议：双方应建立定期的沟通会议制度，如周会、月会等，及时交流项目进展、问题及解决方案。
• 信息共享平台：利用现代信息技术，建立项目信息共享平台，确保双方能够实时获取项目数据、文档和进度信息。

3. 协同工作与流程管理

• 制定协同工作流程：根据项目特点，制定一套双方共同遵循的工作流程，包括设计审批、施工管理、质量验收、运营交接等环节。
• 设立联合工作小组：对于关键节点或复杂任务，可以设立由双方人员组成的联合工作小组，共同推进工作。

4. 风险管理与应对

• 风险识别与评估：双方应共同进行项目风险识别与评估，制定风险应对策略和预案。
• 争议解决机制：在合同中明确争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等，以便在出现分歧时能够迅速有效地解决。

5. 合规性与监管

• 遵守法律法规：双方应确保项目建设和运营过程符合相关法律法规要求，如环保、安全、消防等。
• 接受监管与审计：积极配合政府及相关部门的监管和审计工作，确保项目合规运行。

6. 案例借鉴与经验分享

• 参考类似项目：可以借鉴其他类似项目中建设单位与运营单位合作的成功案例，学习其合作模式和经验。
• 内部经验分享：双方内部应定期组织经验分享会，总结项目执行过程中的得失，不断优化合作方式。

实际操作建议

• 前期充分沟通：在项目启动前，双方应进行充分的沟通，明确项目目标、期望和合作方式。
• 灵活调整合作策略：根据项目实际情况，灵活调整合作策略，确保双方能够高效协作。
• 注重长期合作：在合作过程中，应注重建立长期稳定的合作关系，为未来的项目合作打下良好基础。

综上所述，当建设单位和运营单位不是同一家公司时，通过明确合同与责任划分、建立有效沟通机制、协同工作与流程管理、风险管理与应对、合规性与监管以及案例借鉴与经验分享等措施，可以确保双方的有效协作与项目的顺利进行。