工单中的投诉和仲裁在劳动工伤领域存在显著区别，主要体现在以下几个方面：

1. 性质与目的不同：

   • 投诉：投诉是劳动者向劳动行政部门（如劳动监察大队）反映用人单位违反劳动法律法规的行为，如拖欠工资、不缴纳社保等，旨在通过行政手段促使用人单位改正违法行为，维护劳动者的合法权益。投诉具有行政处理的性质，其结果多为责令用人单位改正等行政决定。
   • 仲裁：仲裁则是一种准司法活动，由劳动争议仲裁委员会居中裁决劳动者与用人单位之间的劳动争议。仲裁的目的在于通过公正、公平的裁决，解决双方因劳动关系产生的纠纷，如劳动合同的履行、解除、终止等。仲裁裁决具有终局性，对双方当事人具有约束力。

2. 处理机构与程序不同：

   • 投诉：投诉由劳动行政部门负责处理，程序相对简单。劳动者只需向劳动行政部门提交投诉材料，行政部门进行调查核实后，即可作出处理决定。
   • 仲裁：仲裁则需经过申请、受理、开庭、裁决等一系列法定程序。劳动者或用人单位需向劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁委受理后，按照法定程序进行审理，并作出裁决。仲裁程序相对复杂，耗时较长。

3. 结果效力与执行不同：

   • 投诉：劳动行政部门作出的责令改正决定具有行政强制执行力。若用人单位不履行，劳动行政部门可依法采取措施，如罚款、查封、扣押等，以强制用人单位履行义务。
   • 仲裁：仲裁裁决书具有终局裁决和非终局裁决之分。终局裁决自作出之日起即生效，对双方当事人具有约束力。若一方不履行，另一方有权申请法院强制执行。非终局裁决则允许用人单位在规定期限内向法院起诉，对生效裁决双方应履行，一方不履行另一方同样有权申请强制执行。

4. 适用范围与举证责任不同：

   • 投诉：投诉主要针对用人单位违反劳动法律法规的行为，如拖欠工资、不缴纳社保等行政违法行为的查处。在投诉过程中，劳动者只需提供基本线索，主要举证责任在用人单位。
   • 仲裁：仲裁适用于劳动者与用人单位之间因确认劳动关系、劳动合同履行等各类劳动争议纠纷。在仲裁过程中，双方需对自己主张的事实提供证据进行证明，举证责任相对均衡。

针对您可能关心的后续行动建议：

• 若您发现用人单位存在违反劳动法律法规的行为，如拖欠工资、不缴纳社保等，您可以选择向劳动行政部门投诉，以迅速解决行政违法行为。
• 若您与用人单位之间因劳动关系产生纠纷，如劳动合同的履行、解除、终止等，且无法通过协商解决，您可以选择向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以通过公正、公平的裁决解决纠纷。

在处理劳动工伤领域的问题时，请根据您的具体情况选择合适的解决方式。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。