仲裁和投诉在劳动工伤（劳动仲裁）领域存在明显的区别，主要体现在以下几个方面：
定义与性质：
- 仲裁：劳动仲裁是指劳动争议仲裁委员会对当事人申请仲裁的劳动争议居中公断与裁决。它是一种准司法性质的活动，旨在通过第三方（仲裁委员会）的公正裁决来解决劳动争议。
- 投诉：投诉则通常指的是劳动者向劳动行政部门（如劳动监察大队）反映用人单位违反劳动法律法规的行为，要求劳动行政部门进行调查处理。投诉更多是一种行政监督手段，旨在纠正用人单位的违法行为。
处理机构与程序：
- 仲裁：劳动仲裁由劳动争议仲裁委员会负责处理，该委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。仲裁程序相对正式，包括申请、受理、开庭审理、裁决等步骤，且裁决具有法律效力，双方当事人必须履行。
- 投诉：投诉则是由劳动行政部门负责处理，如劳动监察大队。投诉程序相对简便，劳动者只需向劳动行政部门提交投诉材料，劳动行政部门在调查核实后，会依法对用人单位进行处理，如责令改正、罚款等。
适用范围与目的：
- 仲裁：劳动仲裁主要适用于劳动争议，如劳动合同纠纷、工资纠纷、工伤赔偿纠纷等。其目的在于通过公正裁决解决劳动争议，维护劳动者的合法权益，同时也保障用人单位的合法权益。
- 投诉：投诉则更侧重于纠正用人单位的违法行为，如未签订劳动合同、未支付工资、超时加班等。其目的在于通过行政监督手段促使用人单位遵守劳动法律法规，保护劳动者的合法权益。
法律后果与执行力：
- 仲裁：劳动仲裁裁决具有法律效力，双方当事人必须履行。如果一方当事人不履行裁决，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。
- 投诉：投诉处理结果通常表现为劳动行政部门对用人单位的行政处罚或责令改正等，这些处理结果也具有一定的法律效力。但如果用人单位不履行劳动行政部门的处理决定，劳动者可能需要通过其他途径（如申请劳动仲裁或提起诉讼）来维护自己的权益。
针对你的具体情况，我给出以下建议：
- 如果你与用人单位之间存在劳动争议，且希望快速、公正地解决争议，可以考虑申请劳动仲裁。
- 如果你发现用人单位存在违反劳动法律法规的行为，且希望劳动行政部门进行调查处理，可以向劳动行政部门投诉。
在实际操作中，仲裁和投诉并不是完全独立的两种途径。在某些情况下，劳动者可以先向劳动行政部门投诉，要求劳动行政部门对用人单位的违法行为进行调查处理；如果劳动行政部门处理后，劳动者仍然对处理结果不满意，或者劳动争议仍然存在，劳动者可以再申请劳动仲裁。有问题可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况给出更详细的法律建议。