结论前置：在没有书面凭证的情况下，您仍可通过协商、补充证据、第三方调解或诉讼等途径主张返还保管款项，但需结合具体证据情况选择合适方式。以下是具体分析：
一、核心前提与法律关系
您与对方形成的是保管合同关系（《民法典》第888条），即一方保管他方财物并返还的合同。根据《民法典》第892条，保管人应按约定返还保管物，无约定时应返还原物及孳息。关键点在于证明款项实际交付及保管性质。
二、具体解决路径（分情况说明）
优先协商解决
- 操作建议：直接与对方沟通，明确要求返还款项，并保留沟通记录（如微信、短信、录音等）。
- 法律依据：若对方承认保管事实，可要求其出具书面还款承诺，增强证据效力。
- 风险提示：若对方拒绝，需及时转向其他途径，避免超过诉讼时效（3年，自知道权利受损之日起算）。
补充证据链
- 关键证据：
- 转账记录：银行流水、支付宝/微信转账凭证（需显示对方账户信息）；
- 证人证言：知晓双方关系的第三方（如共同朋友）出庭作证；
- 其他辅助证据：如聊天记录中对方承认保管的表述（如“我帮你存着”）。
- 操作建议：收集所有能证明款项交付及保管性质的证据，形成完整链条。
第三方调解
- 适用场景：双方关系尚可，或希望通过非诉方式解决。
- 操作方式：
- 联系当地人民调解委员会（免费）；
- 通过村委会、居委会或工作单位介入协调。
- 法律效力：调解协议经司法确认后具有强制执行力。
诉讼途径
- 起诉条件：
- 原告（您）与本案有直接利害关系；
- 明确的被告（对方身份信息）；
- 具体的诉讼请求（返还金额及利息）；
- 属于法院管辖范围。
- 证据要求：
- 证明款项交付：转账记录、现金交付的证人证言；
- 证明保管关系：聊天记录、录音等。
- 风险提示：若证据不足，可能面临败诉风险，需提前评估证据充分性。
三、特别提醒
- 诉讼时效：自您知道或应当知道权利受损之日起3年内起诉，逾期可能丧失胜诉权。
- 证据固定：若对方已删除聊天记录，可尝试通过技术手段恢复，或从其他途径补充证据。
- 执行风险：即使胜诉，若对方无财产可供执行，可能面临执行难问题，建议提前调查对方财产状况。
建议行动步骤：
- 再次与对方协商，明确要求返还并录音；
- 整理所有转账记录及沟通证据；
- 若协商无果，委托律师发送律师函催告；
- 仍不返还的，向法院起诉并申请财产保全。
如有进一步问题（如证据收集细节、诉讼材料准备等），可直接向我咨询。