销售顾问未提醒客户补贴责任认定，需结合具体情况来分析双方的责任。以下是对此问题的详细分析：

一. 销售顾问的责任

1. 告知义务：销售顾问在销售过程中，通常负有向客户充分说明产品相关信息的义务，这包括但不限于产品的价格、性能、补贴政策等。如果销售顾问未能履行这一告知义务，导致客户对补贴政策产生误解或遗漏，那么销售顾问或其所在的公司可能需要承担一定的责任。

2. 证据留存：为了确定销售顾问是否履行了告知义务，客户应尽可能提供与销售顾问的沟通记录、销售合同或其他相关证据。这些证据将有助于判断销售顾问是否存在过失。

二. 客户的责任

1. 注意义务：客户在购买产品时，也负有一定的注意义务。他们应该仔细阅读销售合同、产品说明等文件，了解产品的全部信息，包括补贴政策。如果客户因疏忽大意而未能了解相关信息，那么他们可能也需要承担一定的责任。

2. 及时询问：如果客户对补贴政策有疑问或不确定的地方，他们应该及时向销售顾问或相关部门询问，以确保自己的权益得到保障。

三. 责任认定

1. 根据证据判断：在责任认定时，应综合考虑双方提供的证据，包括销售合同、沟通记录、产品说明等。通过这些证据，可以判断销售顾问是否履行了告知义务，以及客户是否履行了注意义务。

2. 过错责任原则：在一般情况下，责任认定应遵循过错责任原则。即如果销售顾问存在过失（如未履行告知义务），则他们或其所在的公司可能需要承担责任；如果客户存在过失（如未履行注意义务），则他们也可能需要承担一定的责任。

我建议，在遇到此类问题时，双方应首先通过友好协商来解决争议。如果协商无果，客户可以考虑向消费者协会或相关部门投诉，以维护自己的合法权益。同时，销售顾问或其所在的公司也应积极应对客户的投诉，及时采取措施解决问题。如有进一步需要，您可以继续咨询我。