在不知情的情况下，软金被换成硬金，一般是有机会换回的，但具体能否换回需视情况而定。以下是从不同角度进行的分析：
一、消费者权益保护角度
知情权：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家在未明确告知消费者的情况下，将软金换成硬金，这明显侵犯了消费者的知情权。
选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。商家未经消费者同意，擅自更换商品类型，也侵犯了消费者的选择权。
维权途径：在这种情况下，消费者可以首先与商家进行协商，要求换回原本的软金或者进行其他合理的补偿。如果商家拒绝，消费者可以向当地的消费者协会或者市场监管部门进行投诉，寻求帮助。
二、合同法律关系角度
合同成立与履行：如果消费者与商家之间已经形成了购买软金的合同关系，那么商家就有义务按照合同约定提供软金。商家未经消费者同意，擅自更换为硬金，属于违约行为。
违约责任：根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，消费者有权要求商家承担违约责任，包括换回软金或者进行其他合理的补偿。
三、实际操作建议
保留证据：消费者在发现软金被换成硬金后，应首先保留好相关证据，如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。这些证据在后续的维权过程中将起到关键作用。
及时沟通：消费者应尽快与商家进行沟通，明确表达自己的诉求和立场。在沟通过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化的表达。
寻求法律援助：如果商家拒绝承担责任或者消费者与商家之间的协商无法达成一致，消费者可以寻求法律援助或者咨询专业律师，了解自己的权益和维权途径。
总结与建议：在不知情的情况下，软金被换成硬金，消费者一般是有机会换回的。但具体能否换回，还需根据实际情况和商家的态度来确定。建议消费者在遇到此类问题时，首先保留好相关证据，然后与商家进行及时沟通，并寻求必要的法律援助。如果有任何法律问题，都可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。