核心结论：外卖员无证驾驶送外卖撞人致死，需承担刑事责任、民事赔偿责任，外卖平台可能承担相应责任。具体如下：

1. 刑事责任层面：

   • 根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
   • 外卖员无证驾驶本身已违反交通法规，若因此导致他人死亡，且负事故主要或全部责任，则构成交通肇事罪，将面临上述刑事处罚。

2. 民事赔偿责任层面：

   • 依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
   • 外卖员需对受害人家属进行民事赔偿，包括但不限于死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费等。赔偿金额根据受害人的年龄、收入、被扶养人情况等因素综合确定。
   • 若外卖员无力赔偿，受害人家属可申请强制执行其财产，或要求其所在单位（如外卖平台）先行垫付部分赔偿，再由平台向外卖员追偿（具体需看平台与外卖员之间的法律关系及合同约定）。

3. 外卖平台责任层面：

   • 外卖平台与外卖员之间可能存在劳动关系、劳务关系或承揽关系等不同法律关系，这将影响平台是否需承担责任及责任大小。
   • 若平台与外卖员构成劳动关系，则平台需承担用人单位责任，包括但不限于为外卖员缴纳社保、在工伤范围内承担赔偿责任等。但无证驾驶本身不属于工伤范畴，平台不因此承担工伤赔偿责任，但可能因管理疏忽承担一定比例的民事赔偿责任。
   • 若平台与外卖员构成劳务关系或承揽关系，则平台一般不直接承担交通事故的赔偿责任，但若平台在选任、监督等方面存在过错（如明知外卖员无证仍指派其送餐），则可能需承担相应的过错责任。

建议行动：

• 受害人家属应立即报警，由交警部门出具事故责任认定书，明确事故责任比例。
• 同时，可委托律师向法院提起民事诉讼，要求外卖员及可能承担责任的外卖平台赔偿损失。
• 在诉讼过程中，需注意收集证据，如事故现场照片、视频、证人证言、医疗记录、死亡证明等，以支持自己的赔偿请求。

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